Russo Kuroche Ajian Resort Eirakucho — Hotel in Yokohama

近隣のホテルを検索して、とても設備やサービスか良さそうでしたのでこちらを利用させて頂きました。

予想通り清潔感や高級感あり、フリータイム利用でしたが楽しく過ごさせていただきました。

小腹が減ったので、豊富な食事メニューから、たくさん迷って注文したのですが、 注文から40分くらいたったでしょうか。 部屋の電話が📞 今注文入りました！申し訳ないです。 ガスが使えず火を使うものがお出しできません。(・・?)

はぁ。。。¿いつからの話なのか。 そんな事もあるのかと渋々納得。 とりあえずハニートースト頼みました。

そんなこんなでフリータイム18時までゆっくり過ごさせていただきましたが、ここから問題が。 部屋を出たのは時計を確認していたし、部屋電話の時計表示も見ていたので17時58分に退室。エレベーターに乗って18時でした。フロントへ降り、前客の精算を数分待って鍵を返却。

☆延長入ってるので、〜円です！

主、はい？ 18時ですよね？

☆ご退室のセンサーは18時8分です。

主、は？ スマホを見ても現在18時5分。 いま5分ですけど？

☆コンピュータで管理してるのでご延長ですね！ ご注意書きもしてるので早めにご退室お願いしますね！

主、は？ ズレた時間のコンピュータで管理してるんですか？時間合わせて下さいよ。

☆コンピュータに合わせてあるので8分の表示になってますよ。 注意書きもしてるのでね。

言ってる事おかしいと思いながら、もうめんどくさいので延長料金800円程度支払いました。

こんなやりとりがあり、せっかくの楽しかった時間もヤな感じで帰る事に。

オーナー様。いよいよそれはなんでもありになっちゃいませんか？世界共通の時計がズレたものに合わされたら。

てか注意書きなんか知らないし。 どこにあるかもわからないもの、無意味ですよね。 百歩譲って、おっしゃる通りズレたコンピュータ管理しかできないのであれば 利用時間表記を18時などではなく17時45分とかにするべきでは？何分ずれてるか知りませんが。

利用者が必ず確認できる注意書きでないかぎり表示効力はないはずですよね。

せっかく周辺の中では良い雰囲気のホテルですので詐欺まがいの事で無駄にしないでいただきたいです...

先日朝から夕方までのプランを利用しました。綺麗でした。御風呂にマット(何に使うの？)😓が扉に引っ掛かり御風呂にお湯を溜めてたら扉がなかなか開かなくなり力づくで押したら使用目的不明なマット？が引っ掛ってました😥 前来た時は部屋に置いてありました😄何かのミス？？😓 次利用する際は邪魔なので受付スタッフさんに回収して頂きたいです。 外観通り綺麗ですが、余計な物が部屋の広さや、洗面所広さにアンバランスに無理に色々置きすぎな気がしました。全体的に綺麗ですが、色々邪魔な物が多く広く部屋を使えません。 次利用する際は受付スタッフさんに、邪魔な物を回収して欲しいです...

日、月と宿泊で利用させて頂きました。 観光でヘトヘトに歩き疲れた足腰を、ボインボインの大きなベッドと、泡もこもこのジェットバスが癒やしてくれて、かなーりリラックスして過ごすことができました。 受付の女性の対応もとても愛想が良く好感が持てましたし、深夜に外に出る階段を探すのに戸惑っている時には受付の男性の方が優しく声がけもしてくれました。 気持ちの良い接客と居心地の良い室内、何の文句も無いとても満足のホテルでした。 またパートナーと横浜旅行に行く際には利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

メンバーズカードがお...