Sakura Boutique Hotel — Hotel in Kuala Lumpur

I booked a Superior Queen room (exclude breakfast) for 4 nights with a half price offered by Zen Rooms (IDR 450000; thanks so much Zen Rooms for the 50% discount). This hotel was not located in shopping centre or the area where the tourists usually come, e.g. China Town, Pasar Seni, Central Market, KL Sentral, etc.). To find this hotel, you could take LRT Ampang Line (final destination: Ampang) or LRT Sri Petaling (final destination: Putra Height) from KL Sentral. There were two options where you should stop, first in Pudu Station or second in Chan Sow Lin Station. I preferred the later since it was nearer than the former. The tricky thing was you should across the highway(?) to reach this hotel. There was no pedestrian bridge at all. The check in process ran smoothly. The Wifi connection was good enough. What makes me surprised when entering this room was all floor surface was covered with carpet (sure, it was not in bathroom, lol..). The room was big enough equipped with a double bed, a flat TV with some channels, a cabinet, a desk, Air Conditioner, and a private bathroom with shower. To me, this hotel was perfect, except for two things: First, it was lack of lighting inside the room, you cannot adjust or change the level of lamp brightness. Second, since the floor was covered by carpet, I found so many hairs on the carpet. I thought the hotel management should improve the way they clean a carpet floor (procedure, SOP, cleanliness verification, etc.). Regardless the improvement point they should do, I still enjoyed staying at this hotel. The last one, they also provided refilled mineral water and coffee/tea in each floor/level...

Наш отель в Куала-Лумпуре назывался Sakura Hotel, и располагался, мягко говоря, в не самом удобном районе - возле малоизвестного среди туристов рынка Пуду. Первое, что мы увидели, подъехав к отелю, шеренгу проституток, выстроившуюся у соседнего дома. (Хотя, возможно, для кого-то такое соседство может стать существенным плюсом). При выборе отеля из двух заранее забронированных мы остановились на этом, поскольку там была функция заказа дополнительной кровати для ребенка, а в другом отеле был риск попасть в номер без окон, которые я терпеть не могу. В итоге в Сакуре и кровать к нашему приезду не подготовили, и окна были намертво заколочены и заклеены непрозрачной черной пленкой. В результате период адаптации у нас проходил тяжелее - при заклеенных окнах и кромешной тьме мы спали до полудня, а засыпали с трудом после 3-х ночи, продолжая жить по нашему времени, которое отличается от малайского на 6 часов. Все три дня, что мы жили в КЛ, дети, да и мы тоже не могли перестроиться на новое время.||||Администрация Сакуры - на удивление безразличные и незаинтересованные в клиентах люди. Extra bed, которую нам поставили уже после приезда и заселения, оказалась обычным матрасом, разложенным на полу. Уже позже мы поняли, что это здесь распространенная практика - брать деньги как за полноценную кровать, а селить на матрасе.||||Как верно было подмечено в одном из отзывов на Букинге, Сакура кажется дорогим отелем, пока не зайдешь в номер. Приличный холл, красиво оформленный ресепшен, зеркальный лифт, улыбчивые мальчики за стойкой. Уже позже понимаешь, что кроме этой улыбки они тебе ничего не могут, да и не хотят предложить. "У вас есть карта города?" - "Нет, сэр" - "А схема метро?" - "Нет, сэр" - "А переходник на розетку?" - "Нет, сэр, сожалею". Ни хрена у них нет, но они всегда улыбаются, здороваются и у них есть специальный человек, который открывает перед вами двери.||||Апофеозом наплевательского отношения администрации Сакуры стал случай, когда мы отъезжали в аэропорт. Накануне муж уточнил, сколько будет стоить такси до аэропорта. Мало того, что они назвали цену на треть дороже, чем мы ехали ИЗ аэропорта - 150 против 110 ринггит, так еще и когда мы утром спустились с вещами и детьми в холл с намерением заказать сейчас же такси и поехать в аэропорт, с неизменной улыбкой мальчик на ресепшене сказал: "О нет, сэр, такси надо заказывать за 2 часа. Ничего не могу сделать". Причем вчера ничего ни про какие 2 часа сказано не было. С ума сойти просто! Постояльцы рискуют опоздать на самолет, а персонал гостиницы улыбается и говорит, что сожалеет, но на самолет вы не попадете, потому что мы не почешемся, чтобы вызвать вам такси. В результате муж быстренько побежал и через 2 минуты привел такси, сговорившись за 90 ринггит до аэропорта.|||| Сам номер обладал одним существенным достоинством - действительно большой широкой кроватью, на которой удобно было отсыпаться после тяжелого перелета. Но чайника здесь не было и приходилось младшего докармливать остатками яблочного пюре. А старший поначалу капризничал и не хотел спать один в незнакомом месте, да еще и на полу на матрасе, но уже на вторую-третью ночь он освоился и спал крепко.|||| Кроме того, неприятным откровением стало наличие в номере мелких рыжих муравьев, которые прямо набрасывались на любое съесное и весьма докучали нам. Позже мы поняли, что это бич всей страны. Видимо, очень влажный климат для них - раздолье.|||| В отеле был заявлен завтрак, но эту ужасную местную остро-соленую бурду просто невозможно есть не только утром, а и вообще. И кофе 3 в 1 отвратительный. Даже неприхотливый муж смог запихнуть в себя всего пару ложек этого завтрака, а я на него даже и не спускалась во второй-третий дни. Отоспавшись после перелета, мы вылезли на улицу и, по первой же встреченной крысе, раздавленной на дороге, поняли, что райончик у нас ни к черту. Близость рынка сказывалась.||"Мама, а почему мышка лежит на дороге?", - спросил...

I have booked an executive room in this structure for two days. I got in late. The smell in the room was horrible like no one had been there for years. There was a broken lamp and a part of the wall/closet was broken too. The AC was strong, directed to the bed and the direction was not controllable, so I had to turn it off. On the next morning I took a shower without shampoo or shower gel that apparently were not provided. I asked them, they said yes and still not provided. The smell was awful, they tried to spray something that for a couple of hours gave the idea of a clean environment. The towels were old, I guess clean, but worn. The cleaning service came to my room around 4pm, they cleaned, there was a guy with long hair and I've found his hair all over the floor. On the next morning I found that a shirt was missing from my closet and informed the reception. They called the cleaning guy who denied and decided that no shirt was missing.||But it was.||This is a cheap hotel. But their most expensive room is a mess, dirty, and their cleaning guys steal. There's nothing of a boutique...