The Vincent Boutique Suites — Hotel in Valletta

I absolutely loved my stay at The Vincent Boutique Suites and would highly recommend staying here.

Valletta is tiny, so although you’re not directly in the thick of it, you are only a fifteen minute walk from the Main Gate and bus station. Personally I adored the quieter and more residential location.

Just around the corner there is a convenience store (but if you’re heading back from town buy your water and munchies in Spar as it’s a lot cheaper) as well as several bars and cafés.

The hotel is converted from an impressive old palazzo, so yes, parts of the building are a little worn and crumbly, but this just adds to its charm and in no way impacts on the quality of your stay.

I stayed in the Mediterranea Suite - which was absolutely gorgeous, super comfortable, and incredibly spacious. I loved the colours and the theme of the room. The suite also contains a kitchenette, with a fridge and an espresso machine. The bathroom has a dual shower (which was superb) and gorgeous smelling toiletries are provided. I also loved that my room had a traditional Maltese balcony looking out on to the street.

Breakfast was excellent. Although there wasn’t masses on offer, there was more than enough to fuel the hungriest of guests.

All the staff I met were lovely and very friendly.

Reception isn’t always manned, but they provide you with contact details upon arrival for in case of emergencies. You can also access the building via a keypad if you should lose your access card.

They also provide a luggage storage facility.

I will be recommending The Vincent Boutique Suites to all my...

Leider hat der Aufenthalt (29.-2.9.22) in diesem Hotel den gesamten Urlaub negativ beeinflusst.

Grund dafür war vor allem, dass sich direkt über unseren Zimmer „Ta’ Rozi“ im 4. Obergeschoss eine Wasserpumpe befindet, welche permanent laute Geräusche von sich gegeben hat, sodass während des gesamten Aufenthalts nachts überhaupt nicht geschlafen werden konnte.

Da wir die Rezeption am folgenden Tag der 1. schlaflosen Nacht mehrmals nicht vor Ort angetroffen haben, haben wir einen Zettel mit Bitte um Beseitigung des Problems hinterlassen, welcher jedoch ignoriert wurde. Den gesamten Aufenthalt über haben wir, bis auf den Tag der Abreise, niemanden von der Rezeption angetroffen, obwohl diese laut Homepage von 9-18 Uhr besetzt sein sollte.

Am Tag der Abreise wurde uns nach der persönlichen Beschwerde bestätigt, dass sie den Zettel bezüglich des unerträglichen Lärms erhalten haben und zugleich vorgeworfen, warum wir nicht die „Emergency Nummer“ telefonisch kontaktiert hätten. Zudem wurde behauptet, dass der Techniker bereits verständigt wurde und „zufälligerweise genau“ am Tag unserer Abreise kommen sollte, was uns jedoch erst nach der Beschwerde mitgeteilt wurde.

Zusätzlich ist das Zimmer lediglich durch eine Verbindungstür mit dem Nebenzimmer verbunden, was jedoch bei der Buchung über Agoda nicht ersichtlich war. Dementsprechend hat man sämtliche Geräusche wie Gespräche, Fernsehgeräusche und Nießgeräusche wahrgenommen, sodass wir ab der 2. Nacht noch von einer weiteren Geräuschkulisse geplagt wurden. Die beiden Zimmer sollen laut Rezeption als Family Room dienen, was jedoch wenig Sinn macht, wenn man 1. als Pärchen verreist und 2. möchte man selbst innerhalb der Familie nicht sämtliche Geräusche eines Toilettengangs mitbekommen.

Bei einem Übernachtungspreis von 120€ pro Nacht erwartet man einen gewissen Standard an Komfort und Sauberkeit, welchen das Hotel ebenfalls nicht erfüllt hat. Es wurde sehr oberflächlich geputzt und beim Öffnen des Wasserkochers begrüßte uns noch schimmliges Wasser des letzten Gastes. Die Kaffee-bzw. Teedose war äußerst unansehnlich und verrostet. Im kaum kühlenden Kühlschrank befand sich hinten eine große Eisschicht. Die Toilettenbürste hätte auch in einem Museum für historische Reliquien ausgestellt werden können, so verrostet und voller abgestandenen Wasser sie doch war. Des Weiteren konnte man bei der Dusche lediglich zwischen den Einstellungen „eiskaltes Vergnügen“ oder „Verbrennungsgefahr“ wählen, was auch bereits andere Gäste bemängelt haben. Zudem sind von einem Spalt der Verbindungstür regelmäßig Ameisen in unser Zimmer gekommen. Die Duschkabine ließ sich auch erst nachdem das Verbindungsstück aus Silikon entfernt wurde, öffnen. Der Zustand unseres Zimmers entsprach insgesamt keinesfalls dem auf der Buchungsseite dargestellten Bildern.

Das Hotel hat auf unsere Beschwerde am Tag der Abreise lediglich auf Agoda verwiesen und ist uns überhaupt nicht entgegengekommen. Rechtliche Schritte wurden bereits eingeleitet, um zumindest den finanziellen Schaden etwas zu begrenzen.

Insgesamt ein Hotel, was ich keinesfalls weiterempfehlen kann und vor allem in Hinblick auf den viel zu hohen Übernachtungspreis...

Excellent location in Valletta, room very cleaned. Room looks nice as show room or on pictures but not comfortable, bathroom badly designed, furniture not well thought through, impractical. Room needs updating, holes in wall, ceiling with paint peeling and debris dropping in our bed, rug cut and teared, bathroom rug teared with holes. Our room was in the beautiful courtyard next to lift, noisy generator and stairs and breakfast tables. We were woken up everyday around 5-6AM and disturbed by guests shouting late at night. Very high humidity in the room 70-60%, thankfully a humidifier was provided. Breakfast was full of choice until 10.30 AM. We came at 10.10 and it was already packed up, so no breakfast for us.

Reception staff work only in the morning. Not the service you expect for a 4*. Overall ok, was expecting more and it is not a 4* boutique...