Hotel ocean view — Hotel in Cancún

Hay una serie de restricciones exageradas que pude ver en el tiempo que estuvimos ospedados que fueron 2 noches en la habitacion 3606 del 01 al 03 de diciembre del 2023.

En ningun momento nos hicieron aseo en la habitacion Los chicos de la alberca no te dejan hacer nada en la alberca, A.-no puedes tomar una cerveza en la orilla de la alberca B.- no puedes cargar a tu pareja dentro del agua. C.- no puedes utilizar el bar acuatico como tal D.- no puedes estar bajo el puente que esta pegado al bar E.- no puedes caminar en la playa a partir de las 7 pm (a pesar de no meterte al mar) Cabe mencionar que todo esto no nos lo prohibieron a nosotros, pero vimos que se lo prohibian a otros huespedes, los chicos traen un silvato y a cada rato lo suenan para estarte restringiendo lo antes mencionado,la verdad se me hacen muy exagerados.

Tambien quisimos cenar en el bar justo a las 8:10 y un sr. Creo que era el jefe del bar o algo asi, nos prohibio sentarnos en el bar argumentando que ibamos a obstruir la entrada, esa fue otra exageracion pues la verdad no se obstruia solo se reducia y no se veia afluencia de gente, el bar y restaurant se veia desolado, luego entendi que estaba asi por el trato del personal, mejor decidimos salir a comer fuera.

El hotel, la ubicacion y la vista es muy bonito pero casi todo el personal actuan como si te estuvieran haciendo un favor, solo la persona que nos entrego la habitacion fue la unica que nos atendio muy bien pero buscaremos otra alternativa para nuestro...

El servicio deja mucho que desear, para todo te condicionan, tienen productos que a mi entender si es un all inclusive debes de tener acceso a todo , pero no es así, te dicen su paquete incluye esto pero si quiere esto le cuesta, de igual forma en all inclusive ya están las propinas y aun así los meseros y barman se molestan cuando les pides y no les das nada, la camarera te deja su sobre para propinas, una funda de almohada estaba manchada y pedí que me la cambiaran y la camarera dijo que de hecho no la cambio por que estaba asi y que si quería que pusiera una limpia tendría que pagar por la lavada ya que segun ella decia que era tinte de mi esposa, si pides toallas extras te dicen que tiene un cargo, las toallas de playa las tienes que entregar antes de las 8, si no lo haces al dia siguiente dicen que no te pueden dar otras hasta el día siguiente, de verdad que no entiendo como en el ramo hotelero en esta pandemia que deben de cuidar al turismo, tengan estas actitudes, las instalaciones están muy descuidadas, les hace falta mucho mantenimiento, los baños en areas comunes estan muy sucios, a las 12 hrs que es el check out estábamos tomando las maletas y haciendo el ultimo chequeo de que no olvidaremos nada cuando tocaron a la puerta, le dije un momento y sin mas ni mas me abrió la puerta la camarera indicando que ya tenia...

It's 2 BHK apartment converted into Hotel. The rates are moderates. The view from balcony is grat. All rooms are AC. However washrooms are not so good. The service like need of towels, soap, TV, water, change of bed cover, good night repellant is...