Hotel El Castro — Hotel in Mexico City

Call before you go!! They're usually completely booked, and that is because it's a nice and very inexpensive place to stay (or spend a few hours). The place is very clean and the basic room (king size, two persons) is around 30 USD per night. There's a basic room service (sandwiches and cheap drinks). The rooms have an old t.v. but it's an awesome place if you need to stay a couple of nights. The neighborhood is safe and is close to the Metro (Insurgentes station), and there are plenty of places to...

이 호텔은 외국인을 상대로 금전을 절도하는 사건이 발생합니다. 객실 내에 보관한 현금이 사라졌지만, 객실에 출입 가능한 사람은 직원뿐이었고, 호텔 측은 책임을 회피하며 자신들과 무관하다고 주장했습니다. 경찰을 불렀지만, 정식으로 신고 접수를 하지 않으면 어떤 조치도 취할 수 없다는 답변만 들었습니다.

There have been incidents at this hotel where money was stolen from foreign guests. Cash left in the room went missing, and the only people with access were hotel staff. However, the hotel denies any responsibility and claims they are not involved. When the police were called, they said they could not take any action unless an official report was filed.

这家酒店发生了针对外国人的盗窃事件。放在房间里的现金不翼而飞，而唯一可以进入房间的只有酒店员工。但酒店方面否认责任，声称与他们无关。报警后，警方表示如果不正式报案，他们无法采取任何措施。

このホテルでは、外国人を狙った金銭の盗難事件が発生しています。客室に保管していた現金が消えましたが、部屋に出入りできるのはスタッフだけでした。それにもかかわらず、ホテル側は関与を否定し、責任を逃れようとしています。警察を呼びましたが、正式に被害届を出さなければ対応できないと言われました。

En este hotel han ocurrido robos de dinero dirigidos a huéspedes extranjeros. El efectivo guardado en la habitación desapareció, y las únicas personas con acceso eran empleados del hotel. Sin embargo, el hotel niega cualquier responsabilidad y afirma no tener relación con el incidente. Al llamar a la policía, dijeron que no pueden actuar a menos que se presente una...

Pésimo servicio de atención, las 2 que atienden de recepcion tienen una atencion deplorable y unas contestaciones que parece que te estan regalando las cosas, llegamos alrededor de las 9 pm y segun la habitacion estaba disponible en 30 min cosa que no sucedio evidentemente,pedimos guardar nuestras cosas para cenar y regresar por la habitación y la tipa que guardo nuestras cosas con una jeta y unos ojos que nos hizo para poder hacerlo, posterior a eso olvidamos sacar algo y le pedimos de buena manera que si nos podia permitir sacarlo y literalmente nos torcio los ojos que casi se queda chueca, y todavia tuvo el descaro de decir que si ya no ibamos a sacar nadamas y si estabamos seguros como si nos estuviera haciendo un favor NEFASTA que pésima atención y grosería de su parte,si no les gusta su trabajo no se ALQUILEN al final les pagan para ofrecer un servicio y si no están capacitadas pónganse a vender quesadillas o busquen otro empleo que no tenga nada que ver con la atención al cliente, ojo a la administración de este hotel, su personal es totalmente inservible, en...