Cotorritos Cibeles — Restaurant in Mexico City

Terrible situación y la mafia de los meseros con las cuentas y las propinas.

Les cuento, fuimos un sábado, estuvimos un ratito en las mesas que se encuentran en la entrada, y luego nos subimos a las mesas del 2do piso. Para este movimiento de mesas, un mesero llamado Jorge nos hizo cierre de cuenta, a lo que dijo que la propina era del 15%, sí o sí. No hay mucha opción.

Luego arriba, quién nos atendió es un mesero llamado Arturo. Todo bien, muy amable, y lo que quieras. El problema fue a la hora de cobrar la cuenta.

La cuenta fue (según él) de $8,000 más 10% de propina. Unos amigos míos ya habían pagado su parte, por lo que restaban alrededor de 7,000 por pagar, más propina.

Se le dieron $600 en efectivo directamente para la propina, porque él explícitamente pidió que sí se podía dejar la propina en efectivo.

Se le dieron. Los $600, y luego cuando cobró el resto de la cuenta, dividió en 2 pagos de $3500 la cuenta.

Aquí el truco que se aventó ARTURO EL MESERO, fue que en uno de esos 2 pagos, se puso una propina de $600 (lo cual no afectaba directamente la cuenta que se iba a pagar, pero me llama la atención que si ya le había dado $600 en efectivo, y el se cobró en la propina de la tarjeta otros $600, daban $1200 de propina, cuando la cuenta eran $8,000 y ya se habían pagado $1000, con propina ya incluida.

Entonces, se cobró el 15% o más de propina porque quiso.

Lo importante a señalar es, entonces mi cuenta no era de $8000, era de menos, y el mesero me cobró de más, y todavía se metió más propina de la que se le dijo.

Están los tickets de prueba: 1 ticket x $3500 sin propina y otro de $3500 con propina de $600 incluida.

Entonces, de esos $7000 restantes que él decía que era mi cuenta, en realidad eran $6400, pero no te dicen que en esos $7000 ya está la propina, sino que te hacen pagarles más propina porque sí.

Literal, un asalto a tu tarjeta de débito o crédito, con alevosía y ventaja.

Aparte que una botella que en la carta dice que cuesta $650, él te la cobra en $800. Más mezcladores...

Do you hate life and want to hate it even more? Come here for food then! Went here as it was getting late and I was a bit hungry. Ordered 3 Tacos el Pastor and got the three on the picture, with ice cold meat. I told the waiter (who was really slow and more busy talking to his coworkers) that this is a recipe for food poisoning and he said it was going to be remade. 2 minutes later he came back and you could easily see that it had been in a microwave (wet drops all around the plate, meat still cold though). I said no thanks and wanted to leave. Was asked the full price and if I wanted to...

No crean todas las reseñas que ven, este lugar es una basura y creo que me quedo corta.

Empezando por el servicio de la entrada, que más allá de un registro, parece una “cadena”, donde dependiendo del número de personas con las que llegan te imponen un consumo mínimo de dos a tres botellas para accesar a su terraza. Con eso mente, la hostess da paso según le parece apropiado, en nuestro caso, nos anotamos y dejo pasar dos mesas antes (que se anotaron después) con la excusa de que eran grupos más grandes (nosotros éramos 5 y las mesas que pasaron 4 y 6 respectivamente), por otro lado llegaban personas y juntaban mesas, sin esperar o sin estar anotados.

Una vez adentro del establecimiento las cosas no mejoran. Su publicidad de “hoy todo a $23” es una MENTIRA. Los únicos productos que están a ese precio son 3-5 (entre ellos tres cervezas; los tragos no incluyen mixers y son de 1Oz.) Ej. Pedimos 5 shots, y fueron $375. En el contexto de ser una cervecería, hay personas con bebés (?).

En fin, el servicio toma más de 30 minutos en entregarte tus productos y una vez que pides la cuenta te dicen “no cobramos el servicio, pero debido a que nosotros pagamos 9%, sugerimos que nos den el 15%”.

Por último, nadie te dice en que mesa puedes sentarte, y los meseros te dicen “mesa ocupada, mesa tomada”, por lo que no te permiten tomar o cambiar de mesa, habiendo mesas vacías.

En pocas palabras es un lugar con servicio lamentable, publicidad engañosa y que claramente no vale la pena.

Ah, y por si fuera poco, (dejando el contexto de COVID) ignoran los protocolos de limpieza y sanidad; las mesas, el piso e incluso hasta las sillas están pegajosas y sucias.

Por favor nunca vayan...