Résidence Le Palace B — Hotel in Marrakesh Prefecture

dit is mij verhaal over le palace b appartement 18 op de tweede verdieping. Als je niet opgelicht wil worden en plots zonder verblijf wil zitten, zou ik absoluut niet bij deze verhuurder een appartement boeken. Via airbnb hadden wij 2 dagen dit appartement geboekt. Onze plannen wijzigden waardoor we 2 dagen langer wilde blijven. Via appcontact hebben we besproken dat ik die extra 2 dagen via de bank aan haar zou overmaken aangezien zij alleen betaling accepteerde via de bank. Ook moest de volledige betaling geheel gedaan worden via een bankoverschrijving. Ik heb een bedrag van Hajar overgemaakt, maar omdat het gaat om een internationale overboeking heeft haar bank een bedrag in rekening gebracht waardoor zij minder ontving. Ik probeerde dit nog netjes met haar op te lossen, maar ze probeerde vanuit haar kant totaal niet tegemoet te komen aangezien ik zelf ook extra kosten heb gemaakt voor die internationale overboeking. Ik heb dan ook verzocht om het volledige bedrag terug te storten. Dit heeft zij tot op heden niet gedaan en ze reageert ook niet meer op telefoontjes of whatsapp berichten. Het enige contact verliep nog via airbnb en ze deed alsof ik alleen die 2 dagen via airbnb had geboekt. Toen we onderweg waren naar het vliegveld in Nederland, werd de code van het appartement toegezonden etc. Nadat we geland waren, hadden we een taxi geboekt naar het hotel. We kwamen rond 23:15 uur bij het appartement aan. Toen gaf de beveiliger eerst aan dat de lichten het niet deden. Nadat we zeiden dat we toch echt hadden geboekt, belde hij Hajar. Hajar zei dat ze de reservering heeft gecanceld. Dit had zij inderdaad gedaan, pas om 21:45 uur terwijl het appartement vanaf 15:00 uur in principe beschikbaar moest zijn. Rond dat tijdstip was de code ook al aan mij verstrekt, maar ze koos ervoor om de boeking te annuleren toen ik nog in de lucht zat. Daar stond ik dan, om 23:15 uur zonder verblijf met mijn zwangere vrouw die om medische redenen niet te veel mag staan of lopen. Uiteindelijk hebben wij voor desbetreffende nacht een hotel geboekt, maar wat ons is overkomen gun ik niemand. Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Ik heb inmiddels ook een afspraak bij de politie om aangifte te doen tegen Hajar in verband...

This was truly the best place to stay! The location is excellent — everything you need is just a 2 to 5-minute walk away, including shops, restaurants, and other amenities. The building itself is very clean and well-maintained, and the atmosphere is peaceful and welcoming.

The host, Yousef, was absolutely fantastic — very responsive, helpful, and genuinely kind. He made sure everything was comfortable during our stay.

I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone...

Appartment needs Maintance. Very bad isolated. A lot of noise from the busy highway day and night. It is so noisy as if the cars are driving in your living room. There are better places to stay. The only good thing I can say is that the reception guy ia great very nice and helpfull also the location...