Hostal Maria Reich — Hotel in Puno

La pire expérience de ma vie...||Nous sommes abordés par un rabatteur dès notre arrivée à la gare terrestre, il nous remet sa carte, nous ne voulions au départ pas y aller mais après un tour des différents hôtels, et avoir essuyer des refus (complet), nous nous retrouvons juste à côté de cet hôtel et nous décidons donc d'aller voir.||La chambre nous plait, le tarif aussi.||Nous décidons donc d'y passer une nuit.||L’hôtel en soi n'a pas grand chose à se reprocher, si ce n'est l'odeur de cigarette dans les couloirs et le manque d'eau chaude mais la literie est correcte.||Le gros problème ce sont les propriétaires, le rabatteur se trouve être l'un des 2, et il y a également une dame.||1er soucis avec la balade en bateau que nous décidons de prendre par leur intermédiaire : on paye la chambre + la balade et là le monsieur ne veut pas nous rendre notre monnaie... et oui, le temps qu'il aille la chercher, le prix total a augmenté... bon, au pérou ce n'est pas non plus rare qu'on veuille nous pigeonner... on règle le problème, et on profite de la croisière.||Le soir, on veut sortir, mais tout l'hôtel est fermé... on arrive à négocier 30 min entre 21h30 et 22h pour sortir et pouvoir manger, ce qui est anormal pour un hôtel soi-disant ouvert 24/24...||Le lendemain matin, nouveau problème... il est 8h du matin, et ils veulent nous facturé une nuit supplémentaire car on aurait du partir à 5h30 ?!? encore une arnaque alors qu'il affiche le check-out à midi. S'en suit une grosse embrouille, beaucoup de cris, et le propriétaire finit par nous ouvrir la porte qu'il avait fermé à clé pour nous empêcher de partir (il a eu peur que je la défonce...^^)||Bref, on les a signalé à l'agence Ipéru, malheureusement, parole contre parole, ils ne pouvaient rien faire. Ils auront quand même une amende car ils n'ont pas de livre des réclamations... ||Voilà... n'y allez pas! vous le...

It's not a boutique hotel. First of all its lousy built and silly decorated. It's a cute trying to give a certain look. Second, first day no water at all, not in shower, not in toilet. Third, the price given to us by the girl behind the desk turned out wrong, we had to pay double. I usually don't stay in hotels (but in a tent) and this was really a joke! I know it's Peru but prices are overrated and service poor.

WiFi works though. Beds are good too. Once the water works it was hot. Hotel manager is a very...

Hemos llegado en la madrugada del 28 a la ciudad de Puno y allí habían varias personas que ofrecían tours para las islas y en general lo hacen con bastante insistencia, tanto que puede llegar a agobiar. Sin embargo, nos separamos algo de la multitud y se acercó un señor muy respetuosamente y nos preguntó si queríamos información sobre los tours a las islas. Le pedimos unos momentos porque yo no me sentía bien. El señor, se presentó, nos extendió una tarjeta y nos dijo que si queríamos lo llamáramos. Luego de reponerme, decidimos buscar información y como el señor me dió buena impresión, lo buscamos y nos pareció muy confiable toda la información. Nos envió en un taxi a su hotel, donde su esposa la señora María, nos recibió y nos ofreció todas las facilidades para higienizarnos, guardar nuestras cosas por los 2 días que estaríamos en el tour y bebidas calientes. Todo sin ningún costo. Realmente nos sentimos bien acogidos y no tuvimos la sensación de ser estafados. A nuestro regreso, todas nuestras cosas estaban en perfectas condiciones el señor Moisés nos llamó un taxi y dio las instrucciones para que nos llevarán a la estación de autobuses y lo hizo para que no nos cobrarán de más, porque por lo general, los taxis cobran de más a los turistas. Gracias a Moisés y María por su hospitalidad y ayuda en todo momento y por tener un excelente precio...