Ricos Pan — Restaurant in Puno

We waited for 20 minutes to be served, were told there would be a 30 minute wait for one of our food items but could have our coffees first which we were totally happy with. After waiting an hour, so cold pancakes arrived. Then after asking if they can be heated up, 10 minutes later they arrived back slightly warmer, but still no coffee. Then we were informed the other food item was no longer available (After over 1 hour of silence). We then got our coffees rather quickly after expressing some disappointment. We then didn't have time to wait for more hot food. The place was understaffed and a quite unorganised. Perhaps this was a one off but if bad luck, though I feel they need a system and better transparency with...

La peor experiencia en almuerzo Lleve a mi esposa y mi hija de 3 años a almorzar, porque era el cumpleaños de mi esposa, como estaba con una niña eligimos sentarnos en una esquina al fondo para no incomodar a los demás comensales. Pero sucede que la azafata nos dice "Esta reservado para un grupo" pasaron como media hora y no llegaba la reserva como tampoco nos venían a tomar la orden, mi niña ya estaba muy inquieta y conucha hambre.

Tuve que llamar tres veces para que nos pudieran tomar la orden, y después de eso vino todavía lo peor porque nos hicieron esperar por unos 50 minutos más. Habían otras mesas que llegaban después que nosotros y les servían los platos Antes, al preguntarles porque nos dicen "Es que ellos han pedido menú familiar", y ustedes han pedido a la carta. Nadie nos había informado sobre el menú ya que lo único que ya quería era comer y salir rápido del local por la inquietud de mi niña.

Con respecto a la mesa reservada llegaron otras personas después de 40 minutos y se sentaron y no les dijeron nada. Y no era ningún grupo como lo habían manifestado en un inicio.

Conversando con unos amigos al respecto también los habían manifestado lo mismo que la mesa estaba reservada.

Acaso esto es algún tipo de discriminación hacia los clientes? O en todo caso pónganle un letrero que diga zona exclusiva para gente con mucho dinero y de Preferencia turistas.

Una pena por parte...

I thought this would be a good place to eat a different breakfast because I was tired of the included breakfast at the hotel, but the breakfast options were the same as the hotel.

I came back a second time to have breakfast here because of the internet, since there is no Starbucks or similar business in Cusco I thought maybe here would be a good place to do a little work after breakfast but I felt that I was not welcome to stay much longer after...