Hotel Slovakia Žilina — Hotel in Žilina

A reminder: this is clearly an hotel for 1, maximum 2 nights. So, it's clear that the hotel needs a renovation. It looks as if it's stuck in 1980's Czechoslovakia: that does not mean that the hotel couldn't be like that, but sure would benefit from a renovation that could, still, leave that 80's communist style. As for the staff, I have nothing to stay, the receptionist was cordial and the check-out process was quick. Regarding the room, there are some negative aspects to highlight: the bed was quite strong, but comfortable. The TV should be improved, as it looks like a 1980's deep tv, with bad quality. The windows are covered in a plastic that looks like broken glass but only makes looking outside almost impossible. The bed sheets had one hole, and there was no mini-bar provided. Regarding the bathroom: the towels provided are fine and well-cleaned, but there it lacks shampoo, so I had to wash my hair with shower gel. There is no available piece to hold the shower hose, and no hairdryer - which is a huge inconvenience. I would warn the staff to take a look at the elevators, because whenever you push for a floor downwards, the elevator mechanism gets you 1 floor up first, and you still need to push the button again. Finally, breakfast: it's good for the price paid. A sufficient variety of both edibles and beverages, and a nice quiet place to eat. I would only note something: it's probably better to change the ambience music of the room to a more relaxing type instead...

Dobrý deň, Rada by som sa podelila o svoju skúsenosť s týmto hotelom. Aspoň slabo varovať ľudí, ktorí sa chystajú mať v tomto hoteli oslavu, či svadbu. Začnem od začiatku. Hotel sme si zajednali 10. júna a s pani manažérkou L., ktorá bola priateľská sme sa dohodli na mnohých veciach, dokonca sme sa bavili o tom, že by bolo možné doniesť si vrátane ich aj vlastný catteering. Pani manažérka sa mala ozvať koncom augusta . Avšak nikto sa mi neozýval, tak som 2.9. tam volala sama. Oznámili mi, že pani tam už nepracuje a že tam musím ísť znova všetko nahlásiť (nikto z hotela nebol schopný mi zavolať, že nastala takáto zmena a že nemám nič zajednané okrem dátumu). Prišla som tam a pani manažérka O. mi oznámila citujem: ,, Pani předemnou to nemnela v hlave pořádku a ostal po ní jenom bordel co musím uklidit“. Oznámila mi, že vlastný cattering zakázala pani riaditeľka z hygienických dôvodov. Samozrejme, že som to pochopila a doplnila som si ešte jedlo od nich. Ozvať sa mala 9.9 ohľadom ozmerov stolov na výzdobu a zároveň poslať aj písomne, čo sme si zajednali. Iba napísala, že je na schôdzi. O dva dni neskôr sa mi ozvala s tým že mi chýba v bufete ešte 1,5 kila mäsa, samozrejme že som ho doplnila, ale pani si zmyslela, že mi pridá ešte aj 6 kíl rebier.Tak som jej teda napísala aj mail aj sms správu ( ktorú môžete vidieť na foto), že s tým nesúhlasím. Pani sa vôbec neozývala a tak som jej znovu 18. 9. písala aj ohladom tých stolov. Odpísala mi, že sa ozve na druhý deň. Na druhý deň nikto nevolal. Tak som zavolala ja. Pani sa začala ohradzovať, že vo co mi jde a co mám za problém, či mi jde o tu cenu nebo vo co, že takéto věci se řeší 3 týdny před svadbou. Tak sme sa teda dohodli, že sa mi ozve 3 týždne pred svadbou. (myslite, že tomu tak bolo?). Keďže som nechcela byť taká hrozná a otravovať teda tento vznešený hotel čakala som. Mala som 3 týždne pred svadbou a nič. Mala som 2 týždne pred svadbou a nič. Nakoniec som nevydržala a týždeň a pol pred svadbou som zavolala ja. Oznámili mi, že pani O. tam už nepracuje a že musím prísť znovu. ( predstavte si keby som ja nezavolala, kedy b sa mi asi ozvali oni?) Dohodli mi stretnutie s pani riaditeľkou, najprv ma to potešilo, myslela som, že konečne bude všetko ako má, ale nebolo. Vyjadrila som svoju nespokojnosť s tým, ako so mnou jednajú a komunikujú. Na to mi iba povedali, že sa môžu za jej jednanie ospravedlniť a opísali mi pani Ondrašíkovú ako schizofreničku. Ale nejako sme sa dohodli a chceli stále ostať. Zistila som dokonca, že v sále sú odmontované dvere, ktoré boli nebezpečné. Pani riaditeľka ma uistila, že do mojej svadby to bude opravené. Poprosila som ich aby si pani ktorá mi robi výzdobu mohla doniesť ťažké veci v stredu večer, lebo vtedy mala na to výpomoc. Keďže bola na výzdobu tak veľkej miestnosti sama s dcérou začala zdobiť vo štvrtok. Pani riaditeľka tam osobne bola a oznámila jej, že môžu začať zdobiť, že miestnosť je pripravená. Keď mi pani na zdobenie zavolala, nech sa prídem pozrieť na tú ich pripravenú miestnosť hneď som sadla do auta. Fotky hovoria za všetko, stoličky zle navlečené a pokrčené, obrusy špinavé, podlaha špinavá, jeden obrus vyššie druhy nižšie, jeden stôl nižšie a druhý vyššie, poťahy na stoličkách obliate špinavé zafúľané, od vína, od kávy. O 2 som volala s pani menežérkou, ktorej som sa za svoje rozhorčenie (kto by nebol nahnevaný pri pohľade na hento dva dni pred svabdou) a zvýšený tón dodatočne ospravedlnila a ona mi zavolala pani riaditeľku ( človek by čakal , že správna riaditeľka keď vidí hento dá všetko do poriadku), podľa nej tie návleky sú normalne navlečené, že to je môj problém, že sa mi to nepáči, že ten špinavý obrus sa vyžehlí, a keď som jej ukázala len jednu zo špinavých stoličiek, začala na mňa kričať, že čo si o sebe myslím, že kto som a že sa mam ja uvedomiť s kým...

Mediocre at best. The hotel has passed it's greatest days. It was probably once worth the 3 star raiting, a re - evaluation would likely remove one. The advertised wifi exists, barely. The interior is reminiscent of bygone Czhecoslovakian socialist days. Utilities are limited and you keep finding closed off areas were there once were common TV rooms, swimming pools, cafeterias etc. This gives an impression of decline. As a side note, this past was brought to mind every time I tried to watch the news, you could watch CNN but for the life of me, I could never get the sound to work.

Breakfast, on the other hand, was always plentiful, the staff helpful and the location next to the old centre of the city and a new mall, are redeeming features.

Perhaps embracing and making a theme of its past as an example of an Eastern - European communist era hotel could turn...