Orange Guesthouse — Hotel in Oranjezicht

We thoroughly enjoyed our stay with Aina at the Orange Guest House. The building is a beautiful old house which had to be renovated in accordance with the local heritage requirements and Aina has done a marvelous job. You will see cracks in the plaster and some general wear and tear but for a building of this age it has to be accepted. Orange Guest House is clean, comfortable and extremely welcoming. The rooms have outdoor seating areas or balconies and all the nick-nacks and ornamental bits and bobs just add to the homely feel. With all the randomly placed love hearts, mirrors, pebbles, masses of cushions and even a metal stork, the property feels loved and lived in. Breakfast is a selection of cereal, toast, eggs, cold meats, cheeses, salad, fruit, yoghurt and is a chance to meet the other guests and tell Aina your plans for the day. She will give you plenty of tips and advice and she always says "just ask!" if you're not sure about anything. The location is stunning, right at the base of Table Mountain and is ideally located for accessing all the main routes easily and without having to head into town. The area feels safe and there are a couple of restaurants nearby - Will's Deli closes at about 8pm but the restaurant in the hotel at the bottom of the road stays open later. Aina waved us off with a hug and the message of being welcomed back - we would definitely return if we visit...

Aina, the owner of the Orange Guesthouse, was extremely friendly and helpful during our 6 night stay in Feb 2017. We contacted her before stay and she was quick to reply to any questions we had and arranged our transfer from the airport - one less thing to think about. ||||We had a bright spacious room decorated in a fashionable shabby chic style, which had a balcony with glorious views of nearby Table Mountain. The room had an en-suite shower room, plenty of space for clothes and other bits and pieces, a fridge, safe, hair-drier, TV, phone and Tea/Coffee making facilities. There were also 2 bathrobes provided. All rooms have an outside area, balcony or patio. ||||Continental Breakfast was served at a time convenient to you including, cereal, yogurt, fruit, cold meats, cheese, eggs and toast. No other meals were served.||There was no manned bar, but there was an honesty bar in the communal lounge where you were able to have a bottle of red and white wine, gin, vodka, whiskey, mixers and soft drinks. Payment for these is shown in the book, just make a note of what you have had and any drinks should be paid for in cash on check-out.||||The guesthouse is situated on the Table Mountain side of town - approx. 30 mins walk to the cable car base and approx. 1 hour walk to the Waterfront. Uber taxi to Waterfront cost us 80 rand, so not expensive. ||||I would be happy to stay...

A experiência que tive com essa casa de hospedagem, foi sem dúvida, a pior da minha vida!|Ao chegar na pousada constatamos que todos os quartos não possuem ar condicionado e ficam de frente para o sol da tarde (que invade o quarto). O calor é insuportável!|Após questionarmos sobre isso, a dona do estabelecimento dirigiu-se ao nosso quarto para nos mostrar quarto localizado no térreo. Eu pedi que aguardasse meu noivo sair do banho, pois eu não falava inglês muito bem e ele era fluente. Ela pegou o meu braço, insistiu que eu fosse ao local e disse que caso eu quisesse trocar de quarto deveria fazer com rapidez, pois os outros hóspedes estavam a caminho. Constatado que o quarto era igualmente quente optei por não trocar.|Ao sair para jantar observamos que não havia chave na porta do quarto que da acesso à varanda. Quando perguntamos à proprietária sobre a chave, ela afirmou que não havia chave! Pasmem, todos os quartos compartilham a mesma varanda! Ou seja, qualquer hóspede pode entrar em qualquer quarto pela varanda!|Saímos para jantar e indignados com a situação, entramos em contato com o Hotéis.com, site que intermediou a reserva, pedindo realocação em outro hotel qualquer, que não aquele, em razão da falta de segurança. Disseram que não seria possível, pois a proprietária estava irredutível em cancelar a reserva. Ao voltar do jantar e na tentativa de solucionar o problema procuramos a proprietária para conversar. Ela nos recebeu de forma extremamente ríspida, arrogante, em clara retaliação à reclamação feita junto ao Hotéis.com. Invadiu nosso quarto enquanto meu noivo utilizava o banheiro, e a todo tempo dizia q nos deu oportunidade de trocar de quarto, mas não quisemos! Dissemos que quando ela nos ofertou outro quarto, foi em razão do calor e não pela ausência de chave! Como poderíamos imaginar dormir em quarto com varanda conjugada e sem tranca?? Ela também disse a meu noivo que não éramos bem vindos, que não devolveria o dinheiro, que se quiséssemos trocar de quarto deveríamos retirar a roupa de cama daquele quarto (que a propósito são velhas e sujas) e arruma-las no outro, fez gestos com as mãos nos enxotando do quarto, dentre outros absurdos! |Enquanto aguardávamos nova resposta da Hoteis.com, entrou no quarto mais uma vez em torno de 00:10, colocando pressa para decidirmos se iríamos ficar ou sair dali, dizendo que ela precisava ir dormir. |Às 00:30 saímos desse lugar horroroso em busca de outro hotel, mesmo diante da dificuldade que enfrentaríamos por se tratar da noite de 30/12, véspera de Reveillon.|A proprietária, além de negar-se a devolver o dinheiro, também recusou-se a nós deixar com a chave da frente do quarto, demonstrando claro interesse em acomodar outros hóspedes pelo mesmo período da nossa reserva.|A informação quanto à estacionamento gratuito não procede. Todos os carros ficam na rua! Não há estacionamento nesse...