Exclusive Apartments Street Beatas — Hotel in Málaga

The studio is very clean. They sent all info required to check in per WhatsApp before arriving. The Toilet and shower were very clean too, the only thing I didn’t like is when using the toilet you feel you are still inside the room with no privacy and they are too small. In the entrance of the building you’ll find garbage bins space which sometimes makes the entrance smell bad. Maybe the price is...

Buen día vengo a contarles lo que nos sucedió a nosotros , pagamos todo con antelación , y si bien no era reembolsable . Días Antes del viaje mi marido se fractura , lo tienen que operar y obviamente contraindicado viajar , teníamos que hacer cambio de fecha , con respuesta positiva de todos los demás lugares de España que íbamos a recorrrr , a ese señor un Tal Alberto … que cuando le pregunté si me hacía una factura en su momento me contestó que él no hacía eso y que nunca le habían pedido comprobante (raro) Nosotros no queríamos la devolución del dinero sino le pedimos a él y después que interceda booking que nos cambie la fecha y pagarle la diferencia que él nos dijera , no solo rechazó varias veces las propuestas que le hicimos sino que nos dijo que viajáramos los 6 (éramos 7 ) o sea q a mí marido lo dejé acá fracturado y operado . Le Mandamos certificados médicos , de operación todo , y su respuesta fue negativa sin un gramo de empatía ni HUMANIDAD , ojalá nunca se Encuentre en el mismo lugar , mire que el mundo da...

Pego aqui mi comentario que Airbnb me ha eliminado tras contratar este alojamiento: "Piso céntrico y limpio.Cosas a mejorar, cantidad de papel higiénico y toallas ridícula para las personas hospedadas, el trato en el check out muy mejorable, no te dan tiempo de 10/15 minutos de cortesía sino que además que dejas entrar, mientras vas terminando de recoger entran en los cuartos sin respeto al cliente. Tras comentarlo como algo mejorable esquivan la disculpa al cliente y se discute todo lo comentado. Se paga el piso y el servicio y este último deja mucho que desear" Además tras poner este comentario el responsable de los apartamentos no dudó en hablarme por WhatsApp increpandome sin respetar mi reseña....