Apartments Sierra Nevada Boabdil — Hotel in Monachil

We have been here for 5 nights. When arrived to the place the owner gave us a very warm welcome at the reception, provided all necessary information. The place has a underground parking which is included in the price of apartment and that rocks. We found the apartment very spacious and with a fantastic tarrace with a lot of sun until sun set equipped with two sun chairs and small table. You can enjoy sun after your ski day and catch some tan before sunset .We have been there with 2 small kids (6&9) and found that the best to get to chair lift is to go through garage. You safe a lot of hassle going the stairs with your ski equipment that way. Chairlift is like 7 minutes walking and gets you down to the cabin lift to the slops. Perfect. The apartment is well equipped and I personally liked an additional mattress for the sofa bed which made night experience a pleasure. It was very warm inside, no problems with drying clothes or hot water. Very close to small slopes for sledding in the afternoons. We have enjoyed it everyday of our stay and kids loved it . A place to recommend to stay . We have stayed in other places in Sierra Nevada before but this will be our first choice depending on...

Surrealista, estuvimos 7 días alojados por vacaciones de esquí en este establecimiento. Pues desde él primer día, tuvimos problemas con él estudio, lo primero fue que no tuvimos agua caliente, salvo uno de los días, que se pudieron duchar dos de los 4 que estábamos en él estudio. El termo del agua caliente, estaba descuageringado, (adjunto foto) bajamos a comentarlo, nos contaron una milonga de q los anteriores inquilinos lo habían roto con los esquis. Bueno, subieron, toquetearon la tapa y los cables y empezó a calentar agua. Fue él día que tuvimos agua caliente. Al día siguiente, estuvimos otra vez sin agua caliente. Decidimos volver a quejarnos, esta vez a la dueña del establecimiento, la cual nos contó otra milonga alegando que si ponían la tapa se recalentaba y no funcionaba.en fin se supone que volvieron a verlo, y nos aseguraron que cuando subieron había agua caliente, obviamente no era así, nos quejamos cada día, estuvimos duchandonos (recuerdo que fuimos a esquiar y que estábamos en Sierra Nevada) calentando agua con ollas. Pero no queda ahí la cosa, una de las noches nos juntamos los 7 que íbamos (familia) en dos estudios, en mi estudio, cenamos y jugamos a las cartas, la verdad es que se nos fue él tono, jugando al juego de cartas UNO, vino uno de los vecinos alojados a quejarse, le pedimos disculpas e inmediatamente, dejamos de jugar y cada uno se fue a su estudio,al día siguiente le explicamos a la dueña lo ocurrido, y pensamos que estaba todo resuelto, pero no, esa misma tarde vinieron él dueño y uno de los empleados a amenazarnos con quitarnos la fianza (300€) si volvíamos a hacer una "fiesta" ( insisto, estábamos jugando a las cartas). Eso fue él colmo. Pusimos una reseña en este mismo espacio (la pueden leer a nombre de Juan Carlos Hdez) y pasaron 20' cuando subieron ambos dueños a recriminarnos que pq habíamos puesto una queja en internet! Se pueden imaginar nuestra cara!!!! Después de llevar sin agua caliente 5 días, de darnos largas, (ninguno de los dos estudios teníamos agua caliente) de no dar solución y encima amenazarnos,(recuerdo que con él vecino no hubo problema se le pidió disculpas y dimos explicaciones) y encima me amenazas!?!?! Además, surrealismo, total! No dábamos crédito! Ah, y señores, él cliente NUNCA tiene la razón en este establecimiento, tengan lo claro! En fin, él penúltimo día, como no, saltaron los plomos, nos quedamos sin luz, por fin mandaron a una persona de mantenimiento, él cual alucinó de pq no le habían avisado para arreglar eso, que no podía estar así. Bueno, en él momento de entregar las llaves la dueña Nos solicito como "favor" que como no nos íbamos contentos de la estancia, que no volviéramos, desde aquí le reitero, ¡ni de coña! Ni regalado! Son malos anfitriones, son nefastos en mantenimiento del establecimiento, lo único bueno que había eran las vistas y no dependen de ellos. Además, en cada contestación en vez de aprender de los errores quedan retratados. Si aprecian ducharse con agua caliente, miren mas establecimientos. No quiero ni pensar si tratan así a los clientes como trataran a los...

We were quite disappointed. The apartment was quite dirty, don’t know if because it’s the lower season and nobody really cares. We stayed just one night and never saw anyone at the reception. Were told on the phone to leave the payment in cash on the front desk, which was quite weird. Also told (on the phone) that if we did not pay in cash, parking, that is supposed to be free for guests according to the website, would cost us 20€ extra. There is parking everywhere at this time of the year, so not really sure what this was about. The whole thing was really far from the experience we were expecting, having read the reviews before. I will not go there again and neither...