The Palms Kamala — Hotel in Kamala

Wir waren für zwei Wochen im The Palms. Insgesamt waren wir weitgehend zufrieden, so dass ich das Hotel für einen kurzen Aufenthalt, z. B. 3-4 Nächte im Rahmen einer Rundreise empfehlen kann. Dazu muss man sagen: vieles war ok. Aber das Hotel möchte eine Kategorie von 3,5 Sternen anbieten und sollte sich daran dann auch messen lassen! Vieles habe ich in Hotels der gleichen Kategorie in Thailand schon besser erlebt. Für einen längeren Aufenthalt würde ich das nächste Mal ein anderes Hotel buchen. Warum?||||Positives:||+ Wir hatten ein Standardzimmer. Diese sind unterschiedlich groß, unseres war geräumig.||+ Zimmer sind sauber.||+ gute Lage.||+ HBO und Fox im Fernsehen inklusive||+ Frühstück recht lecker, wenn auch speziell mit der Auswahl á la carte. Eine Thai-Speise jeden Tag, diese war immer gut. (Aber: in dieser Hotelkategorie habe ich das Frühstück in Thailand auch schon deutlich besser erlebt.) Hervorzuheben ist die leckere hausgemachte Marmelade, wenn man auch nur einen Teelöffel pro Frühstück bekommen hat - zu wenig für einen Toast. Auch das fand ich Sparen am falschen Ende.||||Negatives:||- Zimmer sehr hellhörig nach draußen (alleine die Lücke unter der Zimmertür zum Flur beträgt mehrere Zentimeter). Man hört wirklich jedes Moped vorbeifahren, obwohl unser Zimmer zur Rückseite/zum Pool ausgerichtet war. Man hört auch jedes Wort, das auf dem Flur gesprochen wird. Zudem war gegenüber der Fitnessraum - dieser ist erst ab 9.00h "geöffnet" - da der Raum aber nicht abgeschlossen ist, waren täglich Gäste bereits früher dort und haben mich jeden Morgen geweckt (man hört in unserem Zimmer auch jeden Schritt auf dem Laufband oder jedes Absenken der Gewichte), zuletzt sogar mal als Rekord um 6.45h. Hinweis an das Management: Es wäre schön, wenn der Fitnessraum abgeschlossen wäre und erst um 9.00h durch die Mitarbeiter geöffnet würde.||- Klimaanlage recht laut, Kühlschrank im Zimmer sehr laut.||- Das in der Nacht hellste Hotelzimmer, in dem ich je geschlafen habe. Die Klimaanlage hat eine wahnsinnig helle Digitalanzeige und unter den Zimmerdecke war ein Internet-Router montiert, der eine super helle grüne/rote Funktionsanzeige hatte - so etwas hab ich noch nicht gesehen, beides zusammen hat das Zimmer nachts deutlich erleuchtet. Wer es dunkel mag, wäre in unserem Zimmer schlecht aufgehoben gewesen.||- Pool: dieser ist gut, um Bahnen zu schwimmen. Aber: die Poloumgebung lädt einfach nicht dazu ein, mal einen Nachmittag im Hotel am Pool zu verbringen. Das fand ich dann sehr schade, habe es mir bei der Buchung entsprechend der Fotos anders vorgestellt. Es gab immer recht wenig Liegen (auf Nachfrage gibt es wohl noch mehr, habe ich gelesen), die Auflagen sind recht abgenutzt, es war meinst nur ein Sonnenschirm aufgestellt und der Bereich ist einfach lieblos gestaltet. Ich mag das schlichte Design des Hotels. Aber der Bereich, in dem die Liegen stehen, ist einfach nicht schön und nicht einladend. Ein paar Pflanzen oder liebevoll arrangierte Liegen mit Schirmen wären einfach netter und der Pool eignet sich von der Anlage einfach nicht so richtig für einen Tag am Pool. Das ist einer der Gründe, warum ich das Hotel nur für einen Kurzaufenthalt empfehle, wenn man dann auf einer Rundreise vielleicht noch andere Hotels mit schöner Pololandschaft hat.||- Das Mobiliar war ok, von einfacher Qualität und zeigte teilweise bereits einige deutliche Abnutzungsspuren (Beschichtung der Spanplatten lösten sich ab etc.).||- Extrem langsame WLAN! Nachmittags, abends, wenn mehr Gäste im Hotel waren, konnte ich nicht einmal mehr die Facebook-App oder die Wetter-App öffnen. Auch für unseren Check-in per App der Airline mussten wir zu einer benachbarten Bar. Mal ein Foto auf WhatsApp teilen war quasi nicht möglich. Das ist nervig und nicht mehr zeitgemäß. Arbeiten am Laptop war unter diesen Umständen eh nicht möglich. Der Inhaber antwortete auf eine ähnliche Bewertung damit, dass es in Thailand schwierig sei mit dem Internet. Aber: in jeder Bar, in jedem Restaurant, auch wenn voll belegt mit Gästen, funktionierte das WLAN besser als in diesem Hotel, und zwar selbst beispielsweise während der Silvesterparty um 0.00 Uhr mit 2000 Gästen im Café del Mar oder an einem vollen Abend in der Kohkee Bar einige Häuser weiter. Auch in Thailand und auch in Kamala haben selbst viele Bars und Restaurants bereits 4G oder sogar 5G. Und das Hotel wirbt auf Tripadvicor mit "Highspeed Internet" - das stimmt schlicht nicht.||- Service beim Frühstück durchwachsen. Stets freundlich, manchmal gut, machmal schlecht. Wenn der Besitzer da war, lieft es meist gut. Ohne ihn oft weniger gut. Einen Morgen haben wir erst keinen Platz bekommen - Es war waren nur ein oder zwei Tische belegt, alle anderen Tische waren jedoch noch mit dreckigem Geschirr beladen (siehe Foto) - es wurde einfach über ganz lange Zeit nicht abgeräumt. Frühstück gibt es laut Hotel von 7.00-10.00h. Am Abreisetag war um 7.30h das Buffet noch nicht aufgebaut, die Tische noch nicht vorbereitet, richtig fertig war man erst um 8.00h, also mit einer Stunde Verspätung - schon ärgerlich, wenn man es eilig hat.||- Frühstück insgesamt ganz lecker, aber in dieser Hotelkategorie habe ich das Frühstück in Thailand auch schon deutlich besser erlebt. Gewöhnungsbedürftig ist die Auswahl à la carte mit zusätzlicher Büffetoption für Obst und Saft statt eines Buffets.||- Balkon wurde in zwei Wochen nicht einmal gefegt und war zuletzt super sandig, obwohl wir schon immer aufgepasst hatten...||- Unklarer Handtuchwechsel: gewechselt wurde immer, wenn man die Handtücher auf den Boden legte. Das ist nun aber etwas schwierig mit den Strand-/Poolhandtüchern, wenn ich diese nicht auf den Boden legen kann, weil ich ja vor der Reinigung das Zimmer verlasse... Einmal haben wir diese and der Rezeption getauscht, was jedoch sehr umständlich war, weil extra der Zimmerservice zu uns geschickt werden musste. Danach haben wir uns selbst beholfen, die Reinigungskräfte zu suchen und anzusprechen und das mit ihnen jeweils direkt zu klären. Einfacher wäre es wie in anderen Hotels, dass man die benutzen Tücher in eine Tonne wirft und gleich abends neue erhält.||- Das Restaurant (und damit auch die Bar) hatte mal abends geöffnet, mal nachmittags und abends, mal ganz geschlossen - ich habe das nicht durchschaut, schien mir spontan zu sein. da das Hotel mit einer Bar wirbt, finde ich es natürlich schon problematisch, wenn diese dann mehrere Abende nicht geöffnet ist. Wir haben die Bar nicht genutzt, aber das sind dann einfach falsche Werbeaussagen und das ist nicht ok. Zudem möchte das Hotel 3,5 Sterne bieten und dazu gehört auch, die beworbenen Einrichtungen geöffnet...

We stayed at the Palms for two weeks, during rainy season. It was a great price for a two bed apartment with two bath rooms, plus a kitchen with pool access. Normally we go all inclusive so wanted a kitchen so we could have breakfast/lunches etc. Kitchen didn't have a microwave which would have been handy, but had enough plates and glasses for four. No oven glove. There is also no washing machine which was showed in some photos and reviews. If you go out the back door there's a wee laundry place.||Location was very good with a short walk to the beach and the main road (use Google maps as there's shortcuts to the big c and stuff which we didn't find out until later on!) lots of places to eat near by and shops. ||They provide a housekeeping service each day and even when we were up late they would still sometimes do our room and if not they would hang the water and toilet rolls on our door. My hubby checked under the bed before we were leaving and it was very dirty, inside the wardrobes weren't that clean either but other than that it was fine. We managed to plug the firestick into the living room TV which helped on those rainy nights. WiFi would sometimes go down and there was a few power cuts in Kamala due to the weather.||Pool was always clean and a few times I sat in the loungers where there was cushions available. The gym was closed for a refit while we were there.||You access the hotel through Ann's restaurant, reception staff were OK the guy being the best, the girls weren't as welcoming. Safety deposit boxes are in the office, they will give you one you can use and you just had the key back when you leave.||This place was ideal for the our first time in Thailand, value for money and altho not a fancy resort near places so you could walk around town. We used bolt to get around (make sure you say to get you at the front of the palms hotel) took about 20mins to get to Patong and...

We stayed at the Palms for two weeks, during rainy season. It was a great price for a two bed apartment with two bath rooms, plus a kitchen with pool access. Normally we go all inclusive so wanted a kitchen so we could have breakfast/lunches etc. Kitchen didn't have a microwave which would have been handy, but had enough plates and glasses for four. No oven glove. There is also no washing machine which was showed in some photos and reviews. If you go out the back door there's a wee laundry place.

Location was very good with a short walk to the beach and the main road (use Google maps as there's shortcuts to the big c and stuff which we didn't find out until later on!) lots of places to eat near by and shops.

They provide a housekeeping service each day and even when we were up late they would still sometimes do our room and if not they would hang the water and toilet rolls on our door. My hubby checked under the bed before we were leaving and it was very dirty, inside the wardrobes weren't that clean either but other than that it was fine. We managed to plug the firestick into the living room TV which helped on those rainy nights. WiFi would sometimes go down and there was a few power cuts in Kamala due to the weather.

Pool was always clean and a few times I sat in the loungers where there was cushions available. The gym was closed for a refit while we were there.

You access the hotel through Ann's restaurant, reception staff were OK the guy being the best, the girls weren't as welcoming. Safety deposit boxes are in the office, they will give you one you can use and you just had the key back when you leave.

This place was ideal for the our first time in Thailand, value for money and altho not a fancy resort near places so you could walk around town. We used bolt to get around (make sure you say to get you at the front of the palms hotel) took about 20mins to get to Patong and...