Mandarin Resort Hotel — Hotel in Bodrum

5 stars on the wall, three of which have clearly just been added by management in a vain attempt to make this place seem something it is certainly not!||||A breakdown of the week we have just ‘suffered’:||||Arrival day:||||Don’t expect a welcome with a smile (unless of course you have a young, blonde daughter as she will attract A LOT of very inappropriate attention from male staff). Expect to be escorted to the room. This doesn’t take long as the website pictures are very deceptive with how big things are made to appear. The ‘5 star’ Pools would be better described as ponds, with broken tiles, non-functioning whirlpool and a random selection of half-broken sunbeds, many of which are secured on day one, with towels remaining both day and night as to ensure the spot is primed and ready for when the sun rises! No attempt by hotel staff to ensure that this isn’t the case. ||||The big ‘5 star’ reveal…… lights not working in the main rooms, fridge not working, doors hanging off hinges, furniture held together with a random selection of screws that would give B&Q a run for its money (not actually fully screwed in resulting in the bunk beds being something akin to what you’d see a daredevil at a circus lying on as part of the bed of nails act). Mouldy walls in the bathroom, a broken shower head that sent a torrent of water into the ceiling and wall rather than onto any awaiting body, cracks and filler everywhere, dirt, dust, window panes containing three inches of water that have begun harbouring some form of new life form, and what looks to be a massacre with a sealant gun everywhere. To give credit where credit is due, the maintenance guy was very quick to replace the shower, sort the fridge and replace the ‘motor’ that runs the lights (whatever that is!). The poor man looked ‘run ragged’. He is clearly kept VERY busy making sure the rooms maintain that 2 star, I mean 5-star finish. ||||Housekeeping:||||Our sheets weren’t changed for the entire duration of our stay, towels were hit and miss and toilet paper replenishments were no existent. What you need to know is to call ‘9’ from your in-room phone as this gets you through to reception in order to request towels and toilet roll (just don’t expect an apology as the response you get is more that of annoyance). Perhaps this is why there is a phone on the wall next to the toilet. If caught short, call 9! There is always the bidet option on the loo if you want that squeaky clean feeling. ||||The view: ||||Rear balcony overlooks the street. Key focal points were as follows: local ‘this is where we throw the rubbish’ shed. This slowly leaks toxic waste across the street with an aroma and fly infestation to match. The roof of said shed was adorned by a fetching pair of tramp’s trainers, some mouldy hot dog rolls, general litter and what I can only describe as some sort of dead animal, possibly one of the many hundreds of feral cats that frequent the resort. One thing to check…. We found the key to this door in the outside lock. Not sure why anyone would wish to lock themselves on the balcony, unless of course it’s there for someone to ‘gain’ access to the room. ||||Food and drink:||||‘ALL’ inclusive is pushing it somewhat. Looking forward to that well-earned, all-inclusive holiday cocktail? Well don’t…..not included! An ice-cream to cool you down in the lunchtime heat? Nope, not included either. Perhaps a snack from the snack bar? Do enjoy the choice of chips, burger or nuggets as that’s it most days! ||||Do you have allergies? If so, we wish you the best of luck as over 50% of the main buffet items were not labeled. This includes dips, cold elements, warm elements and more worryingly, meat items. Is it chicken? Is it pork? Or is it a way of helping to reduce the already mentioned, feral cat population? Again, we wish you luck! ||||The one hour a day of ‘cakes and pastries’ provides some wonderful ‘people watching’ opportunities. As soon as that Red Velvet hits the counter, a scene from a zombie apocalypse movie unfolds, with hoards of men in Speedo Budgie Smugglers descending on the cakes in order to test their stacking skills. Why take only one piece when your well-practised Jenga formations mean you can take 32?! Yes, greed was very much on show in all food areas.||||Evening entertainment:||||This is a short section. There wasn’t any!||||Sleep time:||||You’ll want an early night given that the bar closes at 11pm but nope, rule that out as well. Our ‘double bed’ can only be described as a granite slab with the odd spring poking through, hence we took to borrowing the sun bed mats to make the bed bearable. I say double loosely as the duvet was a single duvet inside a double cover. This made for an interesting game of tug-of-war in order to gain warmth. This is because the air con has two settings. Off, and arctic blast! Just as you settle to sleep, the next door karaoke bar pipes up - ‘Sweet Caroline’ and Shaggy’s ‘it wasn’t me’ being a couple of choice favourites. ||The roads running adjacent to the hotel clearly host the Turkish version of ‘The Fast and the furious’ with mopeds replacing the Skylines and Supras. Expect a CONSTANT stream of these ‘crotch rockets’ day and night; they’re relentless!||||Positives:||||- The water slides provided a good amount of entertainment and were surprisingly good. ||- The spa was excellent. I highly recommend the Turkish Bath, Anti-stress massage combo. ||- The ‘Lipton’ tea machine was a revelation. So simple yet so effective. (yes, I’m scraping the barrel here for positives). ||- Only a short walk to the main shops, restaurants and bars. A good job as you’ll want to spent as much time away from the hotel as possible. The downside of this is passing the many other hotels which taunt you and leave you thinking ‘look what I could have had!’ ||- The sleeping arrangements really make you appreciate the mattress you have at home. You’ll not feel so bad anymore about spending cash on an ‘Emma’ mattress as such luxury will now not go unnoticed each and every night.||||If you’re wanting a relaxing, ‘all-inclusive’ holiday with food, drink and service to remember, avoid this hotel at all costs. ||||If you’re looking for a two star establishment where you’re guaranteed a bad night’s sleep, filthy/unsafe rooms, awful drink choices, no entertainment and a gamble with the food, this is the place...

21.09.-29.09.22. Владимир, личные впечатления. О себе: мне 71 год, отдыхал один с 22.09.22 по 29.09.22. В отель из аэропорта привезли в 7 утра с хвостиком, как и обещали заселили в районе 14 час. Сразу пригласили позавтракать. Летели турецким Пегасом и в Бодрум, и обратно в ДМЕ. Во время полета даже бесплатной воды не давали, только за мани. Авиакомпания удивила. В обе стороны борт был на 90%, а может и больше, был заполнен русскоговорящими. Все объявления на турецком и английском, персонал по русски не говорит и не понимает, впрочем как и во всем Бодруме. Выручал инет в отеле, пользовался переводчиком с турецкого на русский. Гид САЛИМ на встрече дал свой № тлф. и быстро отвечал при обращении к нему по Вотс Апп. ||Поселили меня в 10 номерном бунгало около бассейна с горками. Номер,436, был на 2 этаже. Большой, просторный, мебель и все оборудование в хорошем состоянии. В номере была и 2 этажная кровать. Верхняя лейка душа текла в бок, а не вниз. Записал на видео и показал на рецепшн, быстро устранили. К уборке и замене полотенец претензий нет. Одна из отдыхающих, хорошо говорящая по английски, устроила скандал из-за ужасного состояния данного ей номера. Сказала, раз отель 5, в номере должны быть халаты и тапки. Ее сразу переселили, дали тапки и халат, который меняли каждый день. Я просил на рецепшн тапки. Дежурный записал в журнал, но тапок так и не дали. На второй день эту просьбу озвучил (по тлф дежурного) отельный гид Салим. Опять записали в журнал, но тапки так и не появились (берите с собой одноразовые). Со всем не убирались на балконе, показал днем видео на рецепшн, к вечеру было все чисто. Утром опять было все завалено листвой с соседних деревьев. Больше не обращался. По телику только один русскоязычный канал, по которому очень часто вещает какая-то предсказательница- вещунья + постоянные передачи по медицине. Включать перестал. Смотрел на тлф скачанные дома сериалы. Кондей в номере был, но практически не работал, хотя включал его на ночь. С пульта включишь работает, минут через 15 дуть перестает, засыпает, хотя глазок горит. Похоже отключается при отсутствии движения или срабатывает самостоятельно слип. Механизм, крышка "помахивания" потоком отсутствует. Выставляешь min возможную t, а воздух идет чуть холодным. Кстати, кондей дует на верхнюю часть 2х этажной кровати для детей (висит в 40 см от кровати). Пульты от кондея и телика без крышек, батарейки регулярно вываливаются. Как сказали отдыхающие, это поголовно. В номере инет работал не очень, но мессенджерами пользоваться можно, читать новости тоже. Через 4 для проживания пропал инет везде. Сказали, что где-то коммунальщики порвали кабель. Кто-то из отдыхающих сказал, что это в этом отеле бывает регулярно. Родные сразу забеспокоились молчаниме в Вотсе и начали СМСить. А СМС заграницей, как все знают, стоят маней, включая входящие. Неужели для таких случаем нельзя включать роутер через мобильный интернет, чтобы хоть мессенджеры работали.||Питание было довольно хорошим, выбор был всегда, правда вторые блюда всегда были холодными, а микроволновки не было. Поэтому многие стояли в очередь прямо в зале за яичницей, глазуньями и разным мясом, которые готовили прямо в обеденном зале. Тут же жарили сибас на гриле, разные пироги типа пиццы с обалденно вкусным тестом. Под конец отдыха сдохла кофемашина, новая капучино не делала. Из фруктов были: всегда арбуз (раз попался кислый) или виноград или слива, апельсины. Сначала слива была мягкой и сладкой, под конец каменной и не зрелой. Давали груши, но очень крепкие. Их можно было, как и сливу, использовать как картечь.||Про пляж - идти до моря, вниз под горку, минут 10 спокойным шагом. Обратно - в горку, но аппетит нагуляешь. Как и писали в отзывах, на пляже надо что-то купить в кафе, чтобы дали лежак с зонтом. Оплатив все включено и еще платить за лежаки посчитал неправильным. Стал ходить влево по набережной метров 400 на муниципальный, бесплатный пляж (он за мариной /стоянкой яхт и …/ и природными валунами у моря) . Свободные лежаки и зонтики были всегда, правда много лежаков с треснутой пластмассой и без мягких матрасиков, без полотенца или... лучше не ложиться. Поискать и принести нормальный удавалось. На этом пляже есть раздевалка, туалеты и душ. На ближнем пляже мелкая галька, а на муниципальном местами песок, входить-выходить удобнее. На пляже в кафешке пиво Эфес 0.5 л в стекле стоит 60 лир, в небольшом маркете по дороге 25, в банке 26 лир. В кафешках у муницип.пляжа матрасик можно взять за 40 лир, а лечь на их лежак с зонтиком - 100 лир. правда подключают к Вай фаю. В первый день море было теплым, потом с Греции, с Эгейского моря подул ветер и вода стала прохладной. Окунешься чуток поплаваешь и на берег. В прошлом году отдыхал с Бодруме с 27.09 по 3.10.22., отель 4 «Янкей Мандалинчи и СПА». До 1 октября море было теплым, а 1 октября холодным и начался ветер. Окунешься в море и сразу в отельный бассейн, благо территория этого отеля была в 15 метрах от пляжа, на котором все было бесплатным. Кстати и в прошлом году, и в этот, бассейны очень чистые и совсем не пахли хлоркой. Напитки в снэк баре у бассейна всегда были в наличии и в ассортименте. Прошлый год постоянно кончалось или красное, или белое вино, или джин. Тоника практически не было. Водка была всегда. ||В первый день познакомился (без всяких обязательств) с женщиной из Подмосковья. Она тоже отдыхала одна, вдвоем сразу стало веселее и комфортнее. Расставались только на ночь. Ее, вначале поселили в соседнее бунгало (комната 424), но на 1 этаже, хотя при заселении презентовала подарок на рецепшн. Подарок взял, но... На 3 й день проснулась, а в номере ходит кошка, которых в отеле и Бодруме много. Кондея она боится, а спать с закрытым балконом душно. Открывающегося окна в ее номере не было, только дверь в пол, а балкон чуть выше уровня земли. Пришлось через гида потребовать переселить. Переселили в главный корпус в номер 207. Он меньше предыдущего, но все исправно, небольшой балкон и окна, выходящие на дорогу. Она была довольна переездом. Ездили на такси (9 км, 145 лир) в Мидлтаун шопинг центр за покупками. Центр большой выбор есть. К сожалению перестали принимать к оплате карты Мир, даже банка Тинькофф (оформил карту перед отъездом), которого нет в санкционном списке. Еще 26.09.22 можно было снять лиры на 1500 руб. в день, с 27 и это прекратили. С трудом нашли обменник "Рубли на Лиры". Если курс ЦБ Турции 1 лира - 3.15 руб., меняли по 2.5.,но делать было нечего. За рубли практически не торгуют, а если торгую, то по низкому курсу. Заканчиваю отзыв. Отель в целом нормальный, но на 5* не тянет. Если готовы платить за лежаки, милости просим. Чуть не забыл, из-за холодного моря, еще прошлый год, зарекся не ездить в Бодрум в конце сентября. Поехал с 22.09, думал будет нормально, ан нет. Ехать в жару не могу. Больше в Бодрум ни ногой. Практически одновременно сватья отдыхала в Сиде, а племянник в Анталье. Писали, что море теплейшее, хоть весь...

There is a lot I have to say about this hotel, some really good some not so good points, starting with the positive, pools are nice and to everyone's taste, food is varied everyday but this is also negative, location is very good with lots and lots of shops, bars and restaurants around. Spa and massage are good.

Now to the negatives, room were not clean at all, I mean they didn't even bother sweeping under the tables in the room, toilets were so outdated and dirty, never cleaned with a brush or bleach, only closed the toilet lid everyday and left a towel on it. The taps were not even wiped once to clean the watermarks. We were living in our own germs in the toilet for a week as I refuse to touch hotels toilet brushes to clean. Room service staff are so young and all male that they were too busy checking their phone constantly rather than cleaning, some days rooms were not cleaned until 6 pm. Staff don't even have a hoover a brush and dust pan, very old style.

Sheets were stained and not changed properly, one day they didn't even bother making the bed and just left the sheet folded up on the bed, this was the last straw and we complained, management were quick to send someone to sort it out.

Food was varied as I said but the hotel kind of shot themselves on the foot here as that meant they couldn't manage everything and salad was not freshly made everyday. Watermelons were not cold or placed under a cool area at all.

Service was slow and long queues for food everyday.

Staff didn't speak a word of English, which is a very negative point for an international hotel, this made it very difficult to communicate with them and at some point impossible.

Cocktails and alcohol were not good quality at all, white wine tastes like vinegar, only effes beer was good. Turkish tea was just Lipton tea bags in a massive pot, not a proper tea.

Another huge negative point was that we booked the hotel on the proviso that kids club is included as was advertised on their website, only to be informed by them on arrival that there is no kids club.

Not a five start hotel at all. I would give it two stars and that's for the...