Louis Cappadocia — Hotel in Uçhisar Beldesi

Se cercate un hotel con piscina, non vi consiglio di venire! Devo scrivere un’altra recensione perché oltre ad essermi trovata non secondo le aspettative, la struttura si è comportata in modo scorretto. Scrivo una recensione onesta (vedi booking) su come mi sono trovata, citando anche aspetti positivi. Il problema del nostro soggiorno è stato prenotare una camera con piscina che al nostro arrivo non l’aveva, ragione per cui ho deciso di pagare un extra di 150€ per avere una camera con piscina malgrado l’errore fosse stato loro per la confusione dei nomi con le camere su booking. La struttura su booking mi risponde dicendomi che mi avevano avvisato fin da subito che la piscina avesse dei problemi e che se volevo potevo disdire. Assolutamente falso! Non mi hanno mai avvisata che la piscina aveva gravi problemi di igiene, pulizia e manutenzione. Quale persona intelligente pagherebbe 150€ in più per una camera difettosa? Al contrario mi hanno risposto “se non vuoi pagare in più non venire qua”. A me però dispiaceva e dal momento che per noi pagare un extra non era un problema, ed essendo disponibile una camera con piscina, abbiamo accettato. La piscina era ghiacciata, per 3 giorni di fila abbiamo chiesto venisse riscaldata, niente facevano finta perché non hanno un sistema di riscaldamento. La parte più grave però è che era stata data una tintura trasparente alla piscina che durante tutto il soggiorno si staccava lasciando pezzi di plastica che galleggiavano e si appiccicavano alla pelle (vedi foto), davvero disgustoso. Abbiamo avvertito, non hanno fatto nulla per risolvere il problema. Piscina pagata 150€ in più e mai usata e devo ancora leggermi certe falsità su booking! Ci tengo a precisare che queste strutture non sono adatte se volete prenotare una camera con piscina perché sono umide, le piscine fredde e senza un sistema di riscaldamento, sporche (fingono di cambiare l’acqua) e l’idromassaggio non funziona, è rotto. Però loro ti dico “è nuova”. Se la nostra camera era nuova non oso immaginare le altre…Due luci in bagno erano fulminate ed era piuttosto buio tutto il giorno, le prese della corrente erano ancora scoperte. Infine LEGGETE bene, dopo avere pubblicato la mia sincera recensione su booking il proprietario in maniera poco professionale mi scrive per chiedermi di toglierla siccome danneggiava la loro struttura. Cerca di comprarmi in maniera tale che io rimuova la mia recensione e io gli dico che non sono d’accordo e che voglio essere onesta e che una struttura professionale, se lo è, deve accettare anche le critiche costruttive. Questa conversazione è durata molto dal momento che il proprietario continuava a scrivermi in maniera assillante pregandomi di rimuovere la recensione cercando di trovare un accordo. Sono rimasta allibita, è stato poco professionale e ad un certo punto davvero noioso ricevere insistenti messaggi. Credetemi la Cappadocia è piena di hotel stupendi a buon prezzo e che ne valgono davvero la pena, questo non è uno di questi ve lo assicuro . Abbiamo pagato 150€ a notte per avere una piscina fredda e danneggiata, una stanza buia e umida che sapeva di cloro e invece di ricevere scuse ho dovuto subirmi io le lamentele del proprietario. In più la struttura dice di avere il parcheggio quando la verità è che ti fanno lasciare la macchina per strada incustodita, la colazione non ha molta scelta di dolce, il wifi funziona male e poco, stanno ancora facendo lavori quindi sentite trapani e muratori mentre mangiate a colazione. Infine la zona è comoda al centro di Üçhisar ma è circondata da case abbandonate o mal tenute e vicino ha una discoteca che non vi lascerà dormire essendo le camere non insonorizzate. Credetemi anche solo a 500 metri più in là...

Nice rooms like apartments style. We were a party of nine guests for three nights. Clean compound, clean sheets on arrival, standard comfortable bed and pillows, large living area with Fridge, kettle and coffee & tea tray. You would have to request daily cleaning, but we were tidy. Staff are polite, Mossuud speaks english, this was very useful for ordering our taxis, local tourist information, negotiating expected fares. Basit is another staff that was also polite and does the room service. His English improved during our stay while we also learnt to say Thank you in Turkish. Until now we're still mixing it with Arabic & please it's totally separate. Area of improvement to maximise the hotel real 5 stars ✨ : Change breakfast daily for longer stay people. Daily personal staff hygiene, changes of clothes or give uniform to staff so this can be maintained. Remove the pets staying area from the dinning area. With this small changes, I believed this apartments would be truely five stars ✨ and the good altitude...

Our room was basically suite. We had a living-room with comfortable sofas, fridge a tv etc. The bedroom was spacious with a large comfortable bed. Everything was super clean and we loved the wooden forniture and the modern bathroom. Breakfast was very very and filling!||The highlight of the hotel was the staff! Everyone was lovely and they went above and beyond to help us and make us feel at home: |- booking airport transport|- providing us with loads of options for tours|- making us packed lunch for our last day|- bringing us fruit to our room |- … ||The location of the hotel is great. A few mins walking from Uchisar castle and many restaurants. You can do tours of Cappadocia from there as guides can easily pick you up from the hotel. You can also walk to pigeon valley and visit the nature by yourself. Uchisar also offers great view points for the balloons and the...