Nam Anh 2 Hotel — Hotel in Ho Chi Minh City

Phòng: đã được lau dọn sạch sẽ trước khi giao khách, nội thất có nhìu vết ố và vết vẽ của trẻ nhưng ko ảnh hưởng lắm. Giường sạch (ko thơm, do ko xịt chai mùi hương), chăn gối trắng tinh ko có dấu hiệu bị ố vàng. Nhà VS hơi bay mùi nhẹ, dọn tàm tạm nhưng ko kĩ, có khăn tắm sạch sẽ và gầu gội sữa tắm, chải đánh răng dùng 1 lần cho khách, có máy nước nóng lạnh.

Dich vụ: phòng 2 giường lớn có cửa sổ 500k/đêm, nếu ở quá giờ thì 1 giường 20k/tiếng, 2 giường 40k/tiếng, quá 15' sẽ tính thêm tiền. Nhân viên nam niềm nở, dễ thương, mình check in sớm 1 tiếng ko lấy thêm phí, hướng dẫn nhiệt tình. Cuối hành lang mỗi tầng có sẵn chăn và khăn xếp gọn để khách thoải mái sử dụng nếu cần thiết (ko cần đi xuống mệt), mỗi khi khách trả phòng thì sẽ có nhân viên lên xếp giường dọn dẹp rất nhanh. Phòng tắm đợt mình ở thì ko có dấu hiệu rỉ nước hay bị tiếng ồn, nhưng phòng trang bị đèn vàng nên buổi tối hơi tối. Vị trí thì ko cần đề cập nhiều, gần phan xích Long nhiều hàng quán.

Khách sạn thích hợp cho những ai đi công tác hoặc ở lại 1,2 đêm, còn những khách muốn sử dụng các dv ks thì còn có...

Tối ngày 26/6/2025 tôi đi sinh nhật bạn tới 2h sáng hôm sau (27/6/2025). Vì mệt nên tôi lên Agoda book 1 phòng qua đêm để ngủ sáng về với giá = 281k. Thực tình là tôi cũng sơ ý về giờ giấc nhận phòng khi booking. Khi đến khách sạn, lễ tân không chịu nhận booking và nói: "Đây là booking của ngày 27/6 nên phải 14h mới nhận phòng. Còn giờ anh muốn qua đêm thì phải trả tiền bây giờ. Và kêu tôi lên booking Agoda hủy phòng để hoàn tiền". Vậy là cùng 1 ngày 27/6 tui phải trả 2 lần tiền hơn 500k cho mấy tiếng ngủ qua đêm. Nếu khách sạn có tâm cho tôi ngủ qua đêm, rồi ngày 25/7 thu qua booking Agoda, tại chiều và đêm 27/6 tui đâu có sử dụng phòng. Trong khi phòng trống còn nhiều mà lại thu 2 lần tiền. 10h sáng 27/6, tui ngủ dậy trả phòng và có trình bày về vụ booking trên Agoda thì lễ tân nói đã phản hồi lên Agoda rồi, Agoda sẽ gọi xác nhận nếu đúng thì sẽ hoàn tiền lại. Nhưng thực tế thì Agoda không có liên hệ cho tôi và tôi không có liên lạc được với Agoda. Tóm lại coi như trải nghiệm một...

Thái độ nhân viên tệ, mình thuê phòng theo giờ lúc thanh toán đợi người trước thành ra trễ 2p qua mốc giờ mới, mình hỏi thì nhận câu trả lời “anh kì kèo chi 20k” @@ không tiếc 20k nhưng làm dịch vụ không nói được câu “anh thông cảm” làm hài lòng khách thì không...