Galliot Hotel and Spa Nha Trang — Hotel in Nha Trang City

🇻🇳Tiếng việt

Tôi đã lưu trú tại khách sạn này trong 3 đêm từ ngày 28 đến 30 tháng 5 năm 2025, và trải nghiệm của tôi thật sự rất đáng thất vọng trên nhiều phương diện. • Phòng của tôi được mô tả là loại phòng có 1 giường đôi và 1 giường đơn. Tuy nhiên, thực tế thì phòng cực kỳ chật chội, không có ban công, không có cửa sổ, và không có bồn tắm như thông tin đã quảng cáo. Không gian ngột ngạt và rất khó chịu trong suốt thời gian tôi ở đây. • Khi nhận phòng, khách được thông báo có nước cam chào đón tại quầy lễ tân. Tuy nhiên, trong suốt thời gian lưu trú, bình nước hoàn toàn không được thay hoặc làm mới — điều này gây lo ngại nghiêm trọng về vấn đề vệ sinh và sự quan tâm đến khách hàng. • Trái ngược với những tiện ích mà khách sạn quảng bá, không có quầy bar bên hồ bơi, không có phòng gym và cũng không có phòng xông hơi. Hồ bơi thì rất nhỏ và không đạt tiêu chuẩn mong đợi. • Bữa sáng buffet cực kỳ tệ cả về chất lượng lẫn sự đa dạng. Hoàn toàn không đạt đến mức tối thiểu mà một khách sạn ở phân khúc này nên có.

Tổng thể, các tiện nghi và dịch vụ được cung cấp đều kém xa so với những gì đã được hứa hẹn. Tôi cảm thấy bị đánh lừa và vô cùng thất vọng.

🇬🇧English:

I stayed at this property for three nights from May 28 to May 30, 2025, and the experience was deeply disappointing on multiple levels. • The room assigned to me was advertised as a double bed + single bed accommodation. However, it was extremely cramped, lacked a balcony, had no windows, and did not include a bathtub as suggested in the description. The space was suffocating and uncomfortable throughout my stay. • At check-in, a welcome drink (orange juice) was supposedly available at the reception. However, during my entire stay, the dispenser remained untouched and clearly had not been refilled or replaced — raising serious concerns about hygiene and guest care. • Contrary to the hotel’s advertised amenities, there was no poolside bar, no gym, and no sauna available. The swimming pool itself was very small and far below the expected standard. • The breakfast buffet was shockingly poor in both quality and variety. It fell drastically short of what any guest should reasonably expect from a hotel in this category.

Overall, the facilities and services provided were far below what was promised, and I left feeling misled and extremely dissatisfied.

🇷🇺 Russian

Я проживал(а) в этом отеле три ночи — с 28 по 30 мая 2025 года — и остался(ась) крайне разочарован(а) по многим причинам. • Номер, предоставленный мне, был заявлен как номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватью. Однако он оказался очень тесным, без балкона, без окон и без ванной, как было указано в описании. В комнате было душно и некомфортно на протяжении всего проживания. • При регистрации заявлялось, что гостям предлагается приветственный апельсиновый сок на ресепшене. Однако за всё время моего пребывания уровень жидкости в диспенсере ни разу не изменился, что вызывает серьёзные сомнения в отношении к гигиене и заботе о клиентах. • Вопреки заявленным удобствам, в отеле не оказалось бара у бассейна, тренажёрного зала или сауны. Сам бассейн был очень маленьким и не соответствовал заявленным стандартам. • Завтрак “шведский стол” был крайне скудным и невкусным — ниже всех возможных ожиданий для отеля такого уровня.

В целом, услуги и удобства сильно не соответствуют заявленному уровню. Я чувствую себя обманутым(ой) и глубоко разочарован(а).

🇰🇷 Korean

저는 2025년 5월 28일부터 30일까지 이 호텔에서 3박을 머물렀으며, 여러 면에서 매우 실망스러운 경험을 했습니다. • 제가 배정받은 객실은 더블 침대 1개와 싱글 침대 1개가 있는 객실로 광고되었지만, 실제로는 매우 비좁았고 발코니도 없었으며 창문이나 욕조도 없었습니다. 객실은 답답하고 불편했습니다. • 체크인 시 리셉션에 오렌지 주스 웰컴 드링크가 제공된다고 안내받았지만, 숙박 기간 내내 디스펜서의 음료는 전혀 보충되지 않았습니다. 이는 위생과 고객 응대에 대한 심각한 우려를 불러일으켰습니다. • 호텔이 광고한 시설과 달리, 수영장 바, 피트니스 센터, 사우나는 전혀 없었습니다. 수영장 자체도 매우 작았고 기대 이하였습니다. • 조식 뷔페는 품질과 다양성 모두에서 심각하게 부족했으며, 이 등급의 호텔에서 기대할 수 있는 최소한의 수준에도 못 미쳤습니다.

전반적으로, 제공된 서비스와 시설은 광고된 내용과 크게 달랐으며, 저는 기만당한 느낌을...

Enjoyed my stay, cant beat the price. Room was good, actually larger than I required. Shower had the 3 different nozzles. Bed was comfortable, A/C was good, Breakfast area is huge, can easily get crowded on certain days, but empties out around 7.30 am. The food is good, has enough variety on hand. The carpet in the hallways is disgusting, should be ripped up. Rooftop pool is good, 5 feet deep, never too busy great views, down the other end of the floor is a swing chair, and a closed bar. May be a good area to read a book. Cleaning and reception staff are friendly, and attentive if you have any queries. Area around the lifts may get slippery as they regularly mop there. 5 min walk to beach, laundry across the road, and a great, super clean convenience store I used everyday, is only a few paces away. Overall, I...

caution!!!!!!!!! caution!!!!!!!!! caution!!!!!!!!! caution!!!!!!!!!

When leaving your luggage in the lobby, be sure to lock everything. I checked out, left my luggage in the lobby, ate outside, and came back. However, there are traces that someone tried to open the inner cabinet. The staff was negligent in taking care of guests' items.

The rooms are great. 2. It is also well cleaned. 3. There was a fly in the bathroom. 4. There were no towels so I asked for them. 5. The breakfast menu is good, but it is not well managed during crowded times. Sold out, food that should be warm is cold, cleaning, etc. 6. Wi-Fi cuts out sometimes. 7. The staff are friendly. 8. There is a club in front of the hotel that stays open late, so close the veranda door...