City Outlet Bad Ischl — Local services in Bad Ischl

War heute leider nicht okay. Beim Bezahlen wurde mein Artikel zweimal gescannt (120 EUR) und verrechnet. Ich habe direkt beim Bezahlen mit Karte zum Glück am Handy die Nachricht gesehen und die Verkäuferin informiert, dass sie den Artikel zweimal verrechnet hat. Sie meinte das war nicht sie, sondern das System. Okay. Aber sie refundiert mir das gerne. Super! Eine Minute später reicht sie mir eine Gutschein Karte mit dem rückerstatteten Betrag. Ich bitte sie höflich, ob ich das in Bar oder zurück am Konto haben kann, weil ich nicht von hier bin. Sie meinte ich wollte das so — und jetzt kann sie es leider nicht mehr ändern. Meine Freundin (die daneben stand) und ich können garantieren, dass wir nicht gefragt wurden. Ich bitte Sie um eine Möglichkeit das zu lösen — gibt es nicht, es ist technisch nicht möglich, sagt sie. Gut, muss ich wohl akzeptieren. Abschließend bitte ich Sie um eine Karte, oder eine Telefonnummer, damit ich anrufen kann und das telefonisch noch einmal klären kann—weil ich eben nicht von hier bin. Sie meinte so etwas gibt es nicht, ich soll im Internet nachsehen ob ich etwas finde.

Jeder macht Fehler, und ich verstehe das absolut. Aber dreimal die Schuld auf wen anderen schieben, ob es das System war, oder wir die nicht ahnen konnten das es in so einem Fall nur einen Gutschein gibt, oder das Geschäft das keine Telefonnummer hat — das finde ich einfach nicht okay im Verkauf. Falls dies jemand prüfen möchte, Bon 26126, 9.8.2023 um 17:04.

Jetzt habe ich eine Gutschein Karte die ich...

Wir haben 5 Stück gekauft, da ab 5 Stück ein Rabatt von 35% angeschrieben war. Meine Frau hat vor dem Bezahlen an der Kassa gefragt, ob der Rabatt für alle Stücke gilt, die sie ausgewählt hat, was von ihr mit „Ja“ beantwortet wurde. Nach Bezahlung per Bankomat haben wir 10 Minuten später nachgerechnet und sind drauf gekommen, dass bei einem Artikel (beim Teuersten) die 35% nicht abgezogen wurden. Daher bin ich wieder ins Geschäft gegangen, um die Differenz einzufordern. Da wurde mir dann mitgeteilt, dass die 35% Rabatt nicht für alle Artikel gelten. Die Kassierin wäre erst den 2. Tag da und hat einen Fehler gemacht. Trotz Urgenz war die Rückerstattung der Differenz nicht möglich. Daher kann ich dieses Geschäft nicht empfehlen! Fehler, die von Mitarbeiter*innen gemacht werden, liegen in der Verantwortung des Unternehmens und dürfen NIE auf Kunden...

Ich habe schon mehrmals in diesem Geschäft eingekauft und bin sowohl mit der Qualität als auch mit der Kompetenz der Mitarbeiter immer sehr zufrieden! Obwohl es sich nicht um eine große Outlet handelt, ist die Auswahl groß und erfüllt die Bedürfnisse vieler Kunden. Sehr aufmerksames und hilfsbereites Personal! Nun, was soll ich sagen, wie Sie sich denken können, werden Sie mich sehr oft in Ihrem Outlet sehen! Liebe...