Rührwerk Bad Ischl — Restaurant in Bad Ischl

Der Habsburger ist ein Schmaus für Leib und Seele - die Zimtschnecke weckte Kindheitserinnerungen und war rundum sehr lecker (leider nur teils - siehe unten). Allerdings kann ich nach dem heutigen Erlebnis keine gute Bewertung für den Service abgeben, wenn auch die, von uns probierten, Backwaren sehr lecker sind.

Der dort arbeitende junge Mann sollte wirklich dringend seine Einstellung gegenüber den Gästen ändern und in Sachen Gastfreundlichkeit ein paar Übungsstunden nehmen. Überzeugt von dem gestrigen Genuss "to go", hatten wir heute Morgen zum zweiten Mal jeweils einen Habsburger und eine Zimtschnecke bestellt, diesmal zum Genießen im kleinen gemütlichen Café. Als ich den jungen Herrn darauf ansprach, warum denn heute die Zimtschnecke so trocken sei, obwohl sie gestern so unglaublich saftig war und uns beiden deutlich besser geschmeckt hat, bekam ich erstmal ein total pampiges "Wie, zu trocken!?" zu hören und dann noch die Erklärung, dass gestern ja alles schief gelaufen sei und die Zimtschnecken allesamt nicht so gut oder waren und sie heute so sind wie sie sein sollen. Dann ist der Herr abgedampft und ich musste eben mit den Konsequenzen meines ja so unüberlegten Kaufs leben und war dementsprechend enttäuscht. Interessant ist auch, dass er am Vortag keine Vorwarnung über die Zimtschnecken gegeben hatte, wo sie doch anscheinend gar nicht gut waren.

Hinzu kommt, dass ich auch noch, als ich brav wartend und bereit zum Bezahlen an der Kasse stand 'rotzfrech' und lange ignoriert wurde (der Herr ist mehrmals einfach an mir vorbeigegangen) und nur irgendwann mal (nachdem sowohl meine Frau und ich nochmal auf Toilette waren) mit einem unfreundlichen und eher peripheren "Kann ich dir helfen?" angemacht wurde.

Leider ist dies für mich kein Umgang mit Kunden und ich fühle mich daher gezwungen diese Bewertung über den hier sehr schlechten Service zu verschriftlichen.

P.S.: Von der Frischkäse-Creme, von welcher hier oft geschwärmt wurde, haben wir leider nichts zu sehen bekommen. Ich weiß bis jetzt leider nicht, ob es schlichtweg an beiden Tagen (übrigens der selbe Herr an beiden Tagen) keine gab oder mir einfach keine angeboten wurde (bzw. diese unterschlagen wurde). Aber, da die Zimtschnecken mit besagter Creme auf der Karte stehen, fühlt man sich als Kunde allein gelassen - man weiß nicht, ob man diese extra dazubestellen muss oder ob es die einfach dazu gibt (oder auch nicht). Sprich, man kann nicht erwarten, dass man als Kunde dem Personal alles aus der Nase ziehen muß. Eine Frischkäse-Creme hätte vermutlich auch bei der trockenen Zimtschnecke geholfen. Über dies oder ein ähnliches Angebot für eine Wiedergutmachung hätte ich mich als Kunde sehr gefreut. Eine kleine Geste wäre in meinen Augen völlig...

Tourist trap in disguise, avoid.

I feel really sad about visiting this place. The reviews were so high so were our expectations.

However, schaumrollen were average, coffee was the worst we had during our stay in Austria and service leaves a lot to be desired.

The only good part was cinnamon roll, which I can recommend buying as a take-away.

I really hope the two ladies working on that shift that day had a bad day, because otherwise I cannot understand the reviews.

Plus, wasps sitting on the deserts do not add much to the overall feeling. I would really love to see all deserts behind closed plexi doors, especially during a...

Every time I am in Bad Ischl or Halstatt I make a point to stop by this small establishment and have their delicious custard tarts ! Taste is similar to the Portuguese custard mini tarts but somehow sturdier. Food is 10/10 , however the WAY they handle the food is disgusting and disappointing! They take the money and give you the change then proceed to grab the pastries with the same hands that handled the money!!!!! I went there several times and all the cashiers do the same thing. I asked them if they have gloves and the answer was NO GLOVES!!!! Please change the way your staff handles...