Americanas — Local services in Região Imediata de São Paulo

Preços da prateleira não condizem na hora q vc passa no caixa! Esses dias fui comprar uma tesoura da Tramontina que estava na promoção por 9.99, na hora que passei no caixa ela custou 15 reais. Eu tinha comprado mais dois produtos que totalizou 35 reais. Porém, só me dei conta que a tesoura custou 15 e não 9 depois de conferir a nota fiscal. Voltei e mostrei no caixa que a tesoura deu a mais do q estava na etiqueta. Disseram q iam estornar esse valor no meu cartão, mas pra isso eu ia ter q passar o cartão novamente. Eu me neguei a passar o cartão dando a eles a opção de me devolverem a diferença de 5 reais do produto, mas eles não aceitaram e também não me deixaram pegar nada da loja nesse valor pra compensar. Fui obrigada a passar meu cartão novamente com toda a compra dessa vez tirando a diferença de 5 reais. Ou seja, a primeira compra deu 35 e essa que eu tive q passar os produtos tudo de novo e PAGAR NOVAMENTE TUDO pra ter estorno eu tive que passar mais 30 reais no meu cartão. Entrei pra gastar 30 reais e tive q gastar 65 pra ter um estorno de 5 reais. E se eu não tivesse mais dinheiro no cartão pra passar? Eu ia ficar no prejuízo por causa da incompetência da loja q não registra os produtos que estão na promoção induzindo o cliente ao erro e a pagar a mais em suas compras sem perceber?! O rapaz do caixa disse q dentro de 2h o estorno cairia pra mim. Porém só caiu uns 3 dias depois. Total falta de respeito com o cliente, má fé, indução ao erro e funcionários...

Hoje dia 23/05/22, por volta das 14h. Não tive uma experiência boa na loja. Na verdade o atendente foi super atencioso, mas o problema foi o segurança dá loja. O tempo todo ele ficou me seguindo na loja, fiz o pagto de 2 caixas de bombom pelo app da loja via PIX para retirar no local, e o atendente disse para aguardar 10min pq demorava um pouco para constar no sistema. O tempo todo esse "segurança" ficou andando perto de mim, e ficava me olhando, foi muito chato. Até q o mesmo ficou bem próximo de mim, e eu tive que perguntar se o mesmo precisava de algo ou se estava me seguindo msm. Ele apenas negou com tom de deboche e se afastou, fazendo a ronda mais discreta. Sei q faz parte do trabalho dele ficar de olho na loja, mas não ficar andando atrás de cliente, com cara de desconfiado, e deixando as pessoas...

Conheço há 23 anos e sei que decaiu muito! Sempre teve problemas com ar condicionado péssimo, fazem de propósito para não gastarem. Ambiente extremamente quente e fica insalubre para os funcionários, por isso que não pára ninguém lá. Bagunçado, com produtos fora do lugar e empoeirados. Vendem produtos próximo da validade, ao invés de fazer uma campanha para doação aos necessitados. Tem produtos de baixa qualidade, principalmente na área de vestuário e têxtil. Uma tristeza não ter mais o ambiente com livros e música, pois ali se encontrava muita coisa barata e na promoção. Preferiram ampliar com produtos de comida cancerígena, como doces e salgados. Hoje só entro para comprar sabão em pó e amaciante, onde a promoção é melhor que em mercados. Triste fim para uma rede que...