Rock & Ribs — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Atualização 2025 Olá. Algo de MUITO estranho está acontecendo na unidade do Bourbon Pompéia São Paulo Na última semana estive aqui e presenciei o gerente dizendo, em alto tom, "o que que aconteceu aqui domingo? Não foi o que ouvi falar... Fulana (não lembro o nome) vamos conversar. Depois você, ciclano". Achei estranho, mas continuei o pedido no totem. Pergunto se no parmegiana tem orégano e a menina pede pra pedir noc aixa, pra anotar. Estranho (e, honestamente, odeio) mas vamos lá. Refaço o pedido. Isso já relatei na avaliação de satisfação. Agora pouco, dia 03/06, as 16h40, volto pra fazer pedido. Começo da mesma forma: vou até o totem, faço todo o pedido. Sou abordado pela mesma funcionária, que hoje distribui cardápio pra quem passa, e ela PERGUNTA se quero fazer no caixa. Informo que não, pois já estou terminando. "Mas o totem não está funcionando" Digo, então, que como é a segunda vez, a gente faz o seguinte: cancela. Agora me pergunto:

1. Pq o totem está ligado e aparentemente funcionando, se está com problema?
2. É medo de perder o emprego pra máquina que nós OBRIGA a pedir no caixa? Se não é pra ter o totem, beleza. Mas se tem, prefiro utilizar. Fui até o Mania de Churrasco e gastei o dobro. Mas sai feliz. Avaliação anterior, a qual foi respondida pela loja:

Enquanto a unidade da Vl. Olímpia merece 5 estrelas, aqui estava tenso: carne bem passada veio crua, feijão parecia velho e congelado, sem sabor característico da rede, fritas sem o tempero delicioso... Não valeu MESMO,...

Péssimo, Minha Experiência Desastrosa no Rock Ribs

Sábado dia 9/08 decidi jantar no Rock Ribs com expectativas altas, mas infelizmente a experiência foi uma das piores que já tive em um restaurante. Desde o atendimento até a qualidade da comida, tudo deixou a desejar.

Para começar, o serviço foi extremamente lento. Mesmo com o restaurante não estando cheio, esperamos mais de 60 minutos só para receber o pedido, e quando a comida finalmente chegou, estava fria e claramente havia sido esquecida na cozinha.

Falando em comida, a famosa ribs estavam ressecadas e sem sabor, parecendo que haviam sido requentados várias vezes. O molho barbecue era excessivamente doce e artificial, completamente diferente do que é anunciado. Além disso, as batatas acompanhantes estavam encharcadas de óleo, quase intragáveis.

O atendimento também não ajudou: os atendentes pareciam desinteressados e, quando reclamamos, a resposta foi um simples "Vamos ver o que podemos fazer", sem qualquer solução ou gesto de cortesia.

Uma pena, porque a atmosfera do lugar até tinha potencial, mas a falta de cuidado com o cliente e a comida arruinaram totalmente a experiência. Gilvan e Camila vocês são péssimos.

Não recomendo e...

O Rock & Ribs é uma steakhouse brasileira que combina pratos tradicionais com uma atmosfera inspirada no rock’n’roll. A unidade localizada na Rua Palestra Itália, 500, encontra-se no Bourbon Shopping, em São Paulo. Ambiente e Decoração: O restaurante oferece um ambiente temático, decorado com elementos que remetem ao universo do rock, proporcionando uma experiência diferenciada aos clientes. Cardápio: O cardápio é variado, com destaque para cortes de carne premium, hambúrgueres artesanais e acompanhamentos tradicionais de uma steakhouse. Além disso, a casa oferece milkshakes que são bastante apreciados pelos frequentadores.  Informações Adicionais: O Rock & Ribs mantém uma presença ativa nas redes sociais, onde compartilha novidades, promoções e interage com os clientes. A unidade do Bourbon Shopping está localizada na Rua Palestra Itália, 500, em São Paulo.  Considerações Finais: O Rock & Ribs na Rua Palestra Itália oferece uma experiência gastronômica temática, combinando pratos tradicionais de steakhouse com uma atmosfera inspirada no rock. Embora o ambiente e a decoração sejam pontos positivos, há espaço para melhorias no atendimento e na...