Ironberg barra funda — Local services in Região Imediata de São Paulo

Gosto da Ironberg pela estrutura que as academias da região não oferecem, mas alguns pontos precisam ser melhorados, principalmente no que diz respeito ao acolhimento e cuidado com o cliente.

Sou cliente há quase 1 ano e nunca, nenhum professor me abordou para corrigir algum movimento errado ou me ajudar a usar um equipamento (por que faço tudo certo? talvez, mas nunca vi esse tipo de abordagem proativa e de cuidado com outros clientes visivelmente mais iniciantes enquanto estou lá). Hoje (16/05/25), estava treinando em paz com fones de ouvido e fazendo agachamento búlgaro com a perna apoiada em um banco de supino, usando tênis (algo que já vi outros clientes fazerem tbm). Percebo um professor cochichando com uma professora, apontando pra mim, e a professora se aproxima, me faz interromper a série no meio, tirar meu fone, pra me dizer “você precisar tirar o tênis pra apoiar no banco”. Sem bom dia, sem dizer seu nome, sem me perguntar nada mais. Algumas coisas que a professora deveria levar em conta, além da educação básica que faltou - não se interrompe uma pessoa no meio de uma série, sabendo que há riscos de se machucar, de soltar o peso nos pés, de desajustar a postura, o bracing, e se lesionar, enfim, vários riscos pra saúde física, sem contar o incômodo de interromper o exercício no meio para dar um direcionamento que poderia ter esperado mais alguns segundos para falar. Meu tênis não estava nem com a sola apoiada no banco, quem faz agachamento búlgaro sabe que a sola fica virada para cima!

Achei muito debochada e engraçada essa abordagem, visto que a atenção parece existir só quando tem algo de “errado” aos olhos do staff e que nem nessa situação sabem abordar direito.

Acho justo que tenham clientes que paguem um valor a mais para ter um professor dedicado, mas a academia tem professores espalhados por todo o espaço e entendo que isso seja para assistência a todos os alunos. Mas parece que não há tanta assistência quanto há falta de tato para abordar numa situação dessas. Bem...

“HOJE” NA MINHA VISÃO, O PREÇO NÃO VALE A EXPERIÊNCIA

Gostaria de compartilhar uma avaliação objetiva em relação à minha experiência recente na IRONBERG BARRA FUNDA Academia:

Estrutura: A estrutura realmente se destaca pela variedade e quantidade de aparelhos, o que é um ponto positivo.

Atendimento: Recepção: Atendimento padrão, sem problemas ou destaques. Apresentação da academia: Fiquei decepcionado com o atendimento ao ser mostrado o espaço. Um personal apenas nos acompanhou, sem demonstrar interesse ou explicar sobre as diferentes áreas da academia. Apenas foi apresentado o piso com os equipamentos, sem qualquer menção ao banheiro, sala de poses ou área de aeróbicos. A impressão que fica é que, se você não se enquadra no perfil de bodybuilder ou usuário de hormônios, é tratado com indiferença.

Preço: Considero o valor cobrado extremamente alto, principalmente pelo serviço oferecido. A impressão é que o diferencial está apenas na variedade de aparelhos, mas não há nada além do básico em termos de atendimento ou infraestrutura.

Avaliação Geral: Sugiro que a academia invista na capacitação de sua equipe, principalmente no que tange ao atendimento e vendas. É importante que todos os clientes, independentemente de seu perfil, sejam tratados com o mesmo nível de respeito e atenção. Quanto ao preço, acredito que seja necessário revisá-lo, já que o serviço oferecido, além dos aparelhos, é bastante básico.

Lembro que o atendimento e a experiência do cliente são essenciais para o sucesso de...

No dia 15/08 eu e meu marido fomos até SP para fazer uma aula avulsa na Ironberg da Barra Funda o local é incrivelmente grande, cheio de equipamentos muito tecnológicos, vale o Hype, mas algo me incomodou muito, a recepção. Um local desse com toda a estrutura e investimento e a recepção simplesmente deprimente, pessoas jovens, sem o mínimo de interesse pelas pessoas que estão no lugar, um sentimento de que ao perguntar algo você está atrapalhando a galera que está conversando entre si. Eu sai daqui do interior de SP para viver a experiencia, comprar uma camiseta pq realmente gosto do local, não consegui comprar, pois os atendentes não demonstraram nenhum interesse em ajudar, NADA, desorganizados e perdidos. No meu entendimento, seria importante sermos bem recepcionados e atendidos, todo visitante é um potencial cliente, seria interessante ter alguém para mostrar resumidamente a academia os equipamentos diferentes, tivemos que contar com a ajuda dos usuários que estavam por ali, pois não tivemos nenhum professor nos orientando apenas para mostrar o funcionamento dos equipamentos. Vale ressaltar também sobre a limpeza dos banheiros, que ao meu ver não estavam de acordo. Enfim a academia, o espaço, a galera que frequenta, a disponibilidade de produtos, tudo show! MAS a recepção decepcionou, não me senti bem vinda e infelizmente...