Loja — Local services in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente a unidade da Consolação tá meio largada. Sempre com algum problema no ar condicionado, material faltando, funcionário faltando... cortava com o Caio, profissional incrível da melhor qualidade, porém os donos e as lideranças deixam muito a desejar na questão da atenção com as necessidades dos clientes. Me mandaram um cupom que depois não me deixaram usar. É dificílimo marcar horário por que os barbeiros estão sobrecarregados por que não tem profissionais na unidade, pois todo mundo que entra, vai pra outra unidade. Era um ambiente bacana, que por conta de motivos que não são inerentes a mim, deixaram de ser. O fato é que quando vamos até a barbearia, é um cuidado que queremos sentir consigo mesmo. E a falta de cuidado do donos com os clientes, que visam só a adesão dos clientes e não a manutenção dos clientes que já estão, fazem com que o dia-a-dia fique hostil. Os barbeiros tem que se adequar a uma agenda super apertada, não conseguem dar atenção pros clientes, a gente não consegue agendar, tem que fazer malabarismo pra conseguir cortar com mais de uma semana de antecedencia, se vc atrasa 5 minutos eles mandam mensagem ameaçando cancelar... De verdade, se eu estou escrevendo isso é por que eu lamento muito ter trocar de barbearia, e não quero que outras pessoas passem por isso. Tomara que os funcionários entendam que o problema não são eles, e os donos percebam o descaso com a unidade da Consolação e tomem um atitude pra...

Sou do Rio e mudei pra São Paulo há poucos meses, buscando entre amigos um bom custo x benefício, me indicaram a barbearia.

Logo após a indicação e antes mesmo que eu tivesse ido, o casal de amigos que me indicaram tiveram problema com a flexibilidade com relação a um atraso de 5 min além do tempo de tolerância (10 min do horário agendado), cancelaram o plano mensal, na ocasião o dono ainda tentou intervir, mas não teve jeito.

Ainda assim resolvi testar o serviço e realmente gostei muito, cortei 3x e tive a oportunidade de ser atendido por 2 funcionários diferentes e ambos com alto nível de excelência.

Aproveitei pra indicar ao meu marido que também usasse a mesma barbearia e na primeira tentativa, foram totalmente inflexíveis ao atraso de 2 min além do tempo de tolerância, indo contra tudo o que havia sido conversado com os primeiros amigos que nos indicaram.

O encantamento ao cliente deixa a desejar, e embora o corte e barba sejam realizados com excelência pelos profissionais, a recepção e o jogo de cintura pra situações como um atraso de 5 min além da tolerancia põe por água abaixo os demais pontos.

Inicialmente eles já haviam perdido 2 clientes que nos indicaram a barbearia, agora eles perderam mais 2. E provavelmente nos 4 não...

O ambiente é ótimo, limpo, agradável e receptivo. Os profissionais são muito bons e estão sempre prontos para atender o cliente e proporcionar uma experiência incrível. Todos eles estão no mesmo nível de qualidade que a barbearia proporciona, então, independente do profissional o serviço será de primeira! A assinatura mensal da cortes ilimitados e elimina a preocupação de ter que pagar a cada visita, sem contar que o custo benefício é bom demais e mantém o cliente sempre com a autoestima em alta Eles trabalham com produtos de altíssima qualidade e valores acessíveis.

E para quem não tem fácil acesso a região, eles contam com mais duas unidades, sendo uma próxima do metrô São Paulo-Morumbi e outra próximo a estação Vila Sônia, as duas estações ficam na linha amarela

Amo a barbearia e frequento a mais de dois anos semanalmente para fazer a barba e ajeitar o corte de cabelo...não pretendo desfazer essa parceria nunca! Continuem assim, sendo essa ótima equipe tanto em excelência de entrega do serviço quanto em simpatia, humildade e respeito com os...