Olga Ri - Restaurante — Local services in Região Imediata de São Paulo

Eu adoro a comida desse local. Sempre vou ao restaurante da Haddock ou peço por delivery na minha residência. Mas achei importante vir aqui dar um relato sobre o atendimento dessa unidade, que deixa a desejar. Hoje, dia 03.07, vim almoçar e o restaurante estava com bastante movimento (que bom né!). Peguei a fila e quando fui ser atendida para montar meu bowl, não fui bem atendida. A primeira coisa que a atendente me falou foi "o restaurante está lotado e só tem lugar para sentar no balcão do térreo, tudo bem?". Disse que tudo bem, ignorei e subi ao primeiro andar, onde tinham vários lugares vagos para sentar. Não sei se a intenção era ser uma gentileza com o cliente, mas pensem que é de pratos rápidos, com alta rotatividade, as mesas vagam rapidamente e falar isso no atendimento soa como "vá embora". Pedi o missô bowl e o pote de manjericão estava quase vazio, a mesma atendente pegou um punhado mínimo com a pinça e pedi um pouco mais caprichado no manjericão, em que ela responde "só se pagar o adicional". Primeiro, para que falar assim com o cliente? Segundo, é um punhado de manjericão, gente, não é uma quantidade objetiva, não vejo porque não poder colocar uma ou duas folhinhas a mais, é muita mesquinharia. Enfim, gosto da comida, mas precisam investir melhor no treinamento das atendentes, bem grosseiras e...

Quase sempre me deparo com algum erro no meu no meu pedido, sem molho, ingredientes faltando, ou substituídos sem qualquer critério/consulta. Exemplo (foto), bowl caponata com ingredientes faltando e enviada com o molho mostarda e mel.

Os ingredientes crocantes (nachos por exemplo), estão sempre quebrados ou são misturados na salada sem cuidado e ficam triturados.

Em um sábado à tarde, pedi um receita pronta, que ia frango, porém o ingrediente estava em falta, fui informada apenas no mornento da entrega do pedido, a salada ficou sen proteína.

Também não é raro ser atendida por funcionários sem paciência ou grosseiros.

Sou cliente desde que eram Casa Boun Gusto, durante a pandemia eu saia da Zona Leste, para retirar pedido na unidade vila Olímpia. Fiquei muito contente, quando abriram a loja proxima a academia que frequento, porém, os frequentes erros nos pedidos tem me frustrado e tenho consumido...

Minha experiência na Olga Ri. Fui na semana que inaugurou, equipe a postos tudo lindo.Subi para saborear minha salada e conseguia ver a Haddock. Foi qdo vi um rapaz vendedor de balas, entrar na loja,ele queria um"sanduiche".Os funcionários explicando que só tinha salada com toda a atenção (👏🏾👏🏾👏🏾).Ele se aproximou de um cliente que estava sentado de frente para a rua almoçando...o funcionário Victor manteve uma distância respeitosa do rapaz...nada fez, só observou.O rapaz ganhou um suco do cliente e foi embora. Amei ver a postura da equipe diante do "não comprador". Eu virei fã, freguesa apaixonada !! Conheço o Victor, Ruan e a Gabi.Sempre com sugestões pertinentes e muita simpatia . E todos que ainda não sei pelo nome. Tenho um estúdio de Pilates a 2 quarteirões na mesma rua.Ô sorte a minha. Parabéns a toda equipe e muito sucesso. Sandra...