The Spa at Renaissance — Local services in Região Imediata de São Paulo

This spa is incredibly luxurious, providing exceptional service in an immaculate facility. They offer numerous amenities to enjoy after a massage. I visited during my birthday trip to São Paulo, and the staff was wonderfully accommodating. When they discovered it was my birthday, they surprised me with a cake after my massage, which was a thoughtful and kind gesture. Everyone at the spa speaks English, making communication easy for me as a New Yorker. I highly recommend this spa to both locals and international travelers.

I'd like to express my sincere gratitude to my therapist and the stunning ladies at the front desk for making my birthday celebration and trip to...

The Spa is very nice. It is not a cozy place with wooden panels as some people might expect, but still nice and fairly priced IF you take advantage of the facilities such as dry sauna, wet sauna, jacuzzi and outside pool (which has not shade or umbrellas to protect against the sun). The facilities are very clean and the staff very very nice. My masseur was Bruno who is fluent in English and very attentive. He was so kind and above all, very very good at his job. I recommend going with...

Falta de profissionalismo e honestidade em um lugar que deveria entregar um serviço de qualidade acima do esperado. Comprei um pacote de “relaxamento profundo” para minha mãe porque eu queria algo com ofurô incluso. Fiz o pagamento e o agendamento e não recebi nenhuma informação sobre as condições do local. Entretanto, no dia do serviço minha mãe compareceu ao local e foi informada que o ofurô não estava funcionando e deram a opção de uma massagem facial e depois da massagem dela, informaram que a jacuzzi que seria para uso coletivo das pessoas que frenquentam o spa estava quebrada. Enfim, total desorganização, desrespeito e honestidade com o cliente. Fazem o anúncio de um serviço que sequer podem cumprir. Para os futuros clientes do Spa, espero que vocês lutem pelos direito do que pagaram e dos serviços prometidos:

Artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor:

"Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária..."

Boa sorte a todos, mas eu recomendo procurar um spa que forneça um serviço melhor porque como podem ver na avaliação de outra pessoa eles mentiram falando que a jacuzzi não estava funcionando por conta de problemas elétricos, mas a verdade é que não está funcionando faz muito tempo e eles continuando...