Spa L'Occitane - Vila Nova Conceição — Local services in Região Imediata de São Paulo

The receptionist and the massage therapists were on their phones when greeting/saying goodbye. Not very professional, not friendly! The massage was okay, felt a bit rushed. What left me in a bad mood was the fact that I wanted to wash off the oil after the massage and was told that I had to reserve that ahead of time (which never happened at other locations of l'occitane spa, the shower is in the room for that purpose). I responded that I didn't want the oil to be on my clothes and the masseuse said "very quickly"....

Se você ama massagens, assim como nós, precisa marcar seu horário.

Sabe quando você tem uma semana super intensa ou um daqueles dias bem puxados? Isso aconteceu com a gente e por isso, para encerrar a semana com a energia renovada escolhemos fazer uma massagem relaxante no Spa.

Chegando nele já encontramos os chás orgânicos que costumamos indicar para as nossas clientes durante a consulta e tomamos o de Lemon Ginger, que é bem suave e saboroso.

Na hora da massagem, fomos para a sala e o ambiente é muito aconchegante... Já trouxe a serenidade que procurávamos.

Escolhemos a massagem relaxante com aromacologia, então para começar fizemos escalda pés com lavanda e inspiramos um blend de óleos essenciais calmantes.

A massagem tinha a pressão ideal, nem fraca e nem forte demais. Foi certeira em relaxar e tornar os minutos que passamos lá preciosos.

Ao final, inspiramos um blend energizante e encerramos com nosso chá orgânico preferido: capim limão, melissa e maracujá.

Com a massagem toda a tensão foi indo embora e pudemos relaxar, como todas merecemos depois de uma semana puxada, você não concorda?

Se você também está precisando aliviar a tensão, não deixe de ir!

Por insta:...

Experiência lamentável. Fui machucada durante a sessão de massagem. Chegando em casa notei hematomas na minha panturrilha, os quais fotografei e enviei à gerente explicando o ocorrido (na primeira foto é possível ver as marcas dos dedos da massagista na minha perna). Primeiro ela tentou me convencer de que eu estava louca, mas depois acabou cedendo e me ofereceu uma sessão de cortesia. Acontece que essa sessão foi marcada com A MESMA TERAPEUTA QUE ME MACHUCOU e que sequer foi orientada a respeito. Me causou uma situação extremamente constrangedora pois eu mesma fui obrigada a orientar a profissional e pedir que tomasse cuidado pra não me machucar novamente. Ninguém me escreveu perguntando se havia corrido tudo bem, mas ficaram me mandando essas mensagens automáticas para me vender novos serviços. Respondi uma dessas mensagens contando o que havia acontecido e fui completamente ignorada (mesmo assim as mensagens automáticas oferecendo serviços continuaram chegando). A equipe é de um despreparo grotesco. Serviço caríssimo, pessoal mal treinado e péssima comunicação com o cliente....