La Grande Boutique / Carlotta — Local services in Aix-en-Provence

I am based in London and the boutique is in the South of France, I have been a follower on Instagram and love all the labels the boutique offers. Very unique and individual not following trends setting a trend! The clothes are wearable and timeless, maybe s little pricy but one or two pieces is better than five average from other brands. Charlotte is very helpful and accommodating and this makes the experience pleasant and straight forward. I have ordered from the online store which is very easy to navigate with excellent images and the perfect model! Love it all!! J’adore...

Ce fut la pire expérience de ma vie. Cette boutique d’aspect luxueuse a l’extérieure a de faire pâlir les accros du shopping. Un accueil dans le magasin des plus déplorables. J’attendais avec mon masque sur le visage devant la boutique car celle ci mentionnait sur sa devanture : “3personnes max”. Après avoir attendu quelques minutes, une vendeuse peu aimable m’a ouvert la porte et m’a demandé ce que je souhaitais. Bonjour ? C’est sûrement trop demandé. Je lui ai dit que j’attendais que les personnes sortent pour entrer puisque c’était « 3 personnes max » et que la porte était fermée. Cela lui a paru plutôt incongru. Mais bon... Je lui explique que j’ai appelé plus tôt dans la journée pour mettre de côté un sac à main Jerome Dreyfus (sac que j’offrais pour un anniversaire) afin d’être sûre de l’avoir. Un gentil monsieur m’avait bien entendu dit oui. Cependant lorsque j’ai annoncé à cette même vendeuse que j’avais appelé pour mettre ledit sac de côté, celle-ci m’a assuré que la mise de côté n’étais pas possible, le tout saupoudré d’un dédain incroyable. Quel drôle de contact client. Une fois revenue de réserve, elle m’assure une deuxième fois que la mise de côté n’est pas possible. Bien entendu toujours avec autant de mépris. Décidément, elle devait être remontée contre moi. Heureusement que son collègue était très aimable et m’a ouvert la porte en partant. Première et dernière fois que j’entre dans cette boutique, j’irai ailleurs avec plaisir. Si j’avais pu acheter ce sac à main ailleurs, j’aurai quitté cette boutique...

La Grande Boutique is my go-to store for R13. The best pieces are often available here first – or exclusively – and every item is curated with a keen sense of style. On top of that, the customer service is always friendly and attentive. Shopping here is simply a pleasure! If I lived in Aix-en-Provence instead of Hamburg, La Grande Boutique would definitely be my favorite...