Les Savonneries Du Soleil - Savon De Marseille - Aix En Provence — Local services in Aix-en-Provence

Just walking into this store makes you feel clean! The delicious aroma of the sweet, smelling soaps gives this place an unmistakable ambiance. The colorful soaps are a delight to see and they practically call to you to pick them up and smell each one. There are so many to choose from that you actually want to buy them all! The fantastic big blocks that have the name printed on them are just too good to actually want to use. They make for a wonderful gift. The store has lovely, pre-packaged, gift baskets. They also sell items just for men and items that have essential oils. It's impossible to leave the store without purchasing something because you just have to bring the wonderful scents...

J'arrive à 19h pile. Le magasin est accessible mais vide. La vendeuse me dit en anglais que c'est fermé . Premièrement bonjour l'accueil à 5 min près. deuxièmement je lui dis que je parle français parce qu'on est en France. Madame le prend très mal. S'ensuit un dialogue surréaliste où pour elle il est normal qu'en France on s'adresse de base en anglais. ET d'ailleurs nous, français nous nous adaptons bien en anglais dans les pays étrangers. Évident non ?Manifestement cette petite personne n'a jamais été en dehors de France . C'est vrai on le voit tout le temps . Nous touristes français , tout le monde s'adresse à nous en français à l'étranger. De plus on a eu vraiment l'impression d'être des clients de 2 nde zone. Donc pour le principe boutique à fuir car c'est une caricature de tourisme de masse...rab du client ......

Nous avons commandé des savons personnalisés sur internet pour notre mariage. La livraison des savons s’est faite en novembre, mais les pochons qui devaient les accompagner ont été livrés très tardivement, en mars, après plusieurs relances de notre part.

Et comme si ce retard de plusieurs mois ne suffisait pas, il manque encore 20 pochons ! Depuis, silence radio. Le fournisseur a tout simplement bloqué notre numéro et ne répond plus à nos messages. C’est un comportement inacceptable, surtout pour des produits destinés à un événement aussi important qu’un mariage.

Nous ne recommandons absolument pas ce fournisseur : communication inexistante, service client déplorable, et manque total de professionnalisme. Si vous tenez à éviter le stress et les mauvaises surprises, passez...