DARTY Annecy — Local services in Annecy

Ayant toujours vu ma maman acheter son électroménager chez Darty j’ai toujours fait pareil. J’ai vu ces dernières années l’accueil bien changé mais j’ai gardé mes habitudes jusqu’à aujourd’hui. La goutte d’eau… J’ai été chez Darty pour acheter frigo, plaque induction, hotte, four, micro-ondes, cave à vins et lave-vaisselle pour une maison en rénovation. J’ai noté des références et je voulais leur conseil être certaine que dans mes choix sélectionnés j’avais bien choisi les critères qui me semblaient importants. Nous avons commencé par le four. La vendeuse m’a dit le four que vous avez choisi a les boutons en plastique je vais vous en montrer un autre qui est mieux et en promotion. Malgré la promotion, 200 euros de plus… Elle me dit qu’il faut l’acheter aujourd’hui car il n’y a presque plus de stock. Je lui réponds que ce n’est pas grave que je ne vais pas me décider ce jour et qu’avec les soldes je trouverai bien le four. Elle a continué à insister pour que j’achète le four le jour même en me faisant même la réflexion comme quoi effectivement si je n’aimais pas les promotions et que j’avais les moyens je pouvais attendre… On a enchainé sur le lave-vaisselle. Celui que j’avais choisi n’avait pas de tiroir à couverts alors je lui demande un modèle équivalent. Elle m’en sort un à 300 euros de plus. Quand je lui dis que 300 euros de plus pour un tiroir ça fait cher le tiroir elle me répond de haut que c’est un Miele et que de toute façon ils n’ont quasiment plus de lave-vaisselle à cause des pénuries de pièces et que c’est 150 euros de plus le lave-vaisselle par rapport à cet été… Enfin le frigo (car nous nous sommes arrêtées là) elle m’a dit vous avez de la chance que je vous fasse un devis un samedi, le samedi je suis là pour vendre et pas pour faire des devis… et quelques instants plus tard elle me dit avec le temps que j’ai passé avec vous (je suis restée environ 1/2 heure) je n’aimerais pas trouver votre commande sur internet alors quand vous vous êtes décidée vous venez me voir et vous me demandez bien que je n’ai pas travaillé pour rien… J’étais sidérée, après on se plaint que les gens achètent sur internet mais à cause ou grâce à cette jeune femme j’ai fait mon tout premier achat sur un site spécialisé dans l’électroménager en ligne. Même garantie. Prix moins cher. Livraison au top. Plus jamais je...

Après des recherches sur internet, je me rend dans le magasin Darty Annecy hier matin pour acheter une Trottinette Electrique Xiaomi M365. Je vais donc à la rencontre d'un vendeur, qui me demande ce que je cherche, on va voir les trottinette et je lui montre donc le modèle que je veux acheter. On retourne donc à l'ordinateur pour qu'il me fasse la vente, il me propose une première assurance puis une seconde assurance a payer chaque moi, j'ai beau lui avoir dit que ne j’étais pas intéressé il a tenu à me faire toute l'explication. Une fois le bon de vente en main, je me rend en caisse pour régler puis au guichet de retrait. Au bout de 20 minutes d'attente, la personne au guichet retrait me dit "désolé, ça a été long le temps de la remballer", et la je dis "comment ça ? c'est le modèle d'exposition qui m'a été vendu ?" La réponse de la personne " Oui, le vendeur ne vous l'as pas dit?" ... Donc non le vendeur ne m'as pas dis qu'il s'agissait du modèle d'exposition, je demande donc soit un geste commercial car modèle exposé ou au moins que ce soit spécifié quelque part, mais "impossible on ne fait pas de prix sur les modèles d'exposition" En chargeant la trottinette dans ma voiture la personne au guichet me rattrape en me tendant 4 vis qu'il avait oublié de me rendre, ça commence bien. Une fois à la maison, pas de mode d'emploi, pas de clé de serrage. Batterie qui ne prend pas la charge au début, il a fallu attendre plus de 20 minute pour que la charge prenne tellement la batterie était vide, ce qui est très mauvais pour du lithium (stockage entre 20 et80% de batterie) Nombreuses traces de chaussures sur la trottinette, pneus "marrons" au lieu de noir comme si ils avaient déjà roulés, et écran de contrôle avec des chocs sur le pourtours et bouton "on/off" de travers. Après une nuit de charge ce matin, je connecte la trottinette en Bluetooth et la, surprise "kilométrage total : 51.40km" , je ne sais pas a quoi cela correspond mais cela voudrait t'il dire que la trottinette à déjà 51.40 km ? et expliquerais donc l'état des pneus ? de même la batterie a perdu plus de 500mha par rapport à sa capacité nominal !

M'aurait t'on vendu une trottinette d'occasion au prix du neuf sans me le dire ? la réponse est oui, c'est une escroquerie et malhonnête de la part...

J’ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile. Le 14 Octobre, j’achète du grand et petit électroménager au magasin Darty d’Annecy afin d’équiper un appartement que je viens d’acheter. Une date de livraison est prévue un mois plus tard car tout n’était pas disponible sur le moment (chose que je comprends très bien ). De plus, j’habite à 450 km de l’appartement à équiper. Quelques jours avant la date de livraison, on nous envoie un certain nombre de messages nous confirmons que tout est bien là. Lors de la livraison on nous informe qu’il manque un lave-vaisselle qui sera livré plus tard. On se rend au magasin d’Annecy pour avoir quelques informations et qu’il aurait été bien d’en être informé. Encore une fois, je rappelle que nous n’habitons pas sur place. Un rendez-vous est alors repris soit le 20 Décembre. Ne pouvant nous déplacer à cette date, nous faisons venir quelqu’un de Lyon pour réceptionner. Nous recevons de nouveau des messages nous informons que le lave-vaisselle est bien là et livré ce 20 Décembre . Et ce matin, le lave-vaisselle se transforme en télévision (non commandée ) et le livreur annonce que ce lave-vaisselle est arrivé en vrac dans leur dépôt. Darty ne m’a toujours pas contacter pour m’informer du problème et me proposer une solution ; c’est quand même très fort de leur part ! Je ne suis pas adepte des réseaux sociaux ; c’est la 1ère fois que je note et que je commente, mais c’est la seule solution pour contacter Darty Annecy car il n’y a pas de téléphone , sauf celui de la plate-forme nationale qui n’a su que me répondre de retourner voir en magasin (je rappelle que j’habite à 450 km) , pas d’adresse mail pour envoyer un message . En résumé, commercialement parlant, ils sont très mauvais. Peut-être que ce message arrivera aux oreilles de quelqu’un qui pensera peut-être à...