Craft and Draft — Restaurant in Annecy

Du jamais vu ! La carte nous a attiré dans cet endroit pour manger un tartare, ainsi que les souvenirs de la pataterie... Manque de chance, aucun horaire affiché et nous avons eu l'audace d'entrée sans le savoir 30 minutes avant l'ouverture pour s'informer... Peut-être parce que les portes étaient ouvertes en grand !? Si vous avez lu les réponses de la direction aux avis négatifs ici, vous imaginez bien la réception que nous avons eu ! J'ai proposé que nous puissions nous asseoir pour attendre tranquillement sans les déranger, mais ce n'était pas possible, ils allaient commencer à manger ! Je pense monsieur, qui je l'espère êtes le patron, qu'on peut presque tout dire aux autres si on y met les formes ! Votre comportement est à la hauteur de vos commentaires ici, agressif et impoli ! Pourtant bien décidés à goûter ce tartare, nous sommes revenus à l'heure dite pour le goûter... Par chance, ou demande du sympathique premier monsieur rencontré, nous avons eu une serveuse charmante et agréable. Bon, elle a juste oublié de nous signaler les différences entre la carte et nos assiettes : les potatoes deviennent des grosses frites et le tartare aller-retour est noyé intelligemment sous une sauce tranchée pour camoufler le brûlé. La glace smarties pour enfants est une copie maladroite, limite mensongère comme promesse de dessert... Mais bon, la pauvre n'y est pour rien. Je ne parle même pas de la sympathie à la caisse, à l'image du premier énergumène. Que la vie doit être horrible dans leur foyer avec autant de haine des autres... Je mets quand même 2 étoiles pour le sirop et le coca, et surtout pour les nuggets maison vraiment excellents. J'aurais dû prendre un...

Accueil déplorable. Dès la réservation, nous annonçons la présence d'un bébé en demandant un coin à l'écart afin de déranger le moins possible. Nous avons le droit à une première remarque : "Nous sommes un samedi soir donc ça va être difficile". Une fois arrivé, nous pouvons remarquer que le restaurant est presque vide... Sur place nous sommes servi. Des frites sans sauce. Pas l'ombre d'une carafe d'eau. Les serveuses étaient trop occupées à discuter... on ne peut pas tout faire. Notre fille a le malheur de se promener dans le restaurant, et là à nouveau une remarque. Alors que nous étions à un mètre d'elle. Si vous venez avec un enfant en bas âge, fuyez... De nombreux restaurants sont bien plus accueillant et conciliant notamment avec des enfants!

Je complète mon commentaire pour répondre à votre message. Ce dernier en dit long sur votre état d'esprit... C'est déplorable. Peut-être pouvez vous nous dire en quoi nous avons été désagréables ? Un restaurant est un lieu de travail pour vous, mais en aucun cas pour vos clients. Vos petits enfants doivent être plein de vie s'ils sont capables à 1 ans de rester assis à table sans même bouger ou alors sont-ils contraints d'y rester ! Retrouvée 3 fois devant la porte des cuisines ?! Une fois en début de service lorsque le restaurant était vide (j'étais à coté d'elle) et une seconde fois lors du passage en caisse lorsque vous étions en train de l'habiller. Une chose est sûre, très peu de compassion et beaucoup de jugement de votre par sans même connaitre le client ! Gardez vos remarques pour vous et tentez de prendre les remarques comme quelque chose de...

Nous sommes venus pour la première fois à la soirée blind test, très bonne ambiance, un monsieur est venu prendre la commande et nous servir. Plus d’une heure après, n’ayons pas pu consommer autre chose, nous allons au bar demander à passer commande pour la suite. On nous informe alors qu’il aurait fallu commander au bar et que la cuisine était bientôt fermée… Une fois servis, nous demandons des couverts, on nous jette alors des pics en bambou pour seuls couverts, pour déguster nos fish and chips. J’en profite pour vouloir commander à boire…. Pas possible, il faut aller au bar. Heureusement que le blind test était là pour un semblant de bonne soirée, même si nous n’avons pas eu droit aux petits cadeaux prévus pour tous… (en fait prévus pour une douzaine de participants alors que nous étions une quarantaine au moins). Même le moment du règlement a été archaïque ! Pour sûr nous n’y retournerons pas. Pour info, nous n’avons rien contre le service au bar, faut-il encore qu on nous l’annonce au lieu de nous laisser une heure devant une...