La Maison Convertible — Local services in Annecy

Je ne voulais pas en arriver là mais franchement cette enseigne laisse plus qu’à désirer. Certes la structure et les tissus sont de qualité mais les mal façons sont impressionnantes et le service après-vente déplorable. L’enseigne est censée vérifier chaque canapé avant livraison, ce qu’elle ne fait absolument pas!! Au final un canapé avec une plaque de fixation du dossier manquante et des pieds cassés vissés en force dans bois éclaté... Le service après-vente consiste en l’intervention d’un livreur qui n’y connaît rien et qui n’a même pas de matériel pour faire les réparations (j’ai dû lui fournir une perceuse et des embouts pour qu’il effectue une réparation de fortune navrante...) La seulechosequi pourrait me faire changer d’avis serait un remplacement à neuf du canapé, mais j’ai bien compris que je pouvais toujours courir vu que la maison mère fait la...

The clerk was extremely unpolite, she truly made us feel uncomfortable with her unprofessional behaviour. She has no product knowledge and good manners. Every products can look horrible when...

Très beaux canapés, on était super content ! Au bout de 2 ans il y a une pièce qui casse sur la méridienne. Aucun service après vente, ça fait 2 ans que j’attends juste une réponse, le prix pour la changer, j ai demandé même pas de la faire passer forcément sur la garantie, mais juste une réponse. J pense qu’elle s’en fou, une fois qu’elle a vendue ses canapés.. j’y suis retourné il y a 1 an, elle avait oublié, j’ai du lui renvoyé la photo, et tout, et maintenant ça fait 1 an, aucune réponse… Du coup on a acheté 2 autres canapés mais pas là et on...