Roche Bobois — Local services in Annecy

Je tiens à vous faire part aux clients ou futurs clients de Roche-Bobois de la façon très professionnelle et efficace de dédommagement dont j'ai fait l'objet, à propos de mobilier acheté chez Roche-Bobois de la succursale d'Annecy. En effet, à la suite de malfaçons et d'importants retards au sujet d'un meuble commandé sur mesure et acheté dans cette succursale de Roche-Bobois, j'ai dû écrire pour justifier mon mécontentement à la Direction-mère à Paris qui a, très vite, réagi en contactant la succursale incriminée auprès de son Directeur local qui a donné suite à ma revendication en me dédommageant, conformément à ma demande, pour le préjudice subi. Je conseille donc aux futurs acheteurs de faire confiance à cette Maison qui, de plus, commercialise des meubles de qualité, d'un design moderne et au goût...

Magasin et service client à la hauteur de ce que l’on peut attendre quand on investit autant pour du mobilier.

Maryse a compensé les manquements d’un autre magasin que je ne citerai pas mais qui a une approche client déplorable et pour le moins en décalage avec ce que l’on peut espérer en ouvrant les portes de vos enseignes. Une prestation ne s’arrête pas à la signature d’un bon de commande.

Seul bémol, les livraisons, 2 ratés en semaine, ce qui est inexcusable quand les gens posent des demie journée pour attendre les livreurs. Heureusement, Maryse est venue livrer sur un jour pour le moins inattendu…elle se rappellera de quoi je parle ! :)

Achat d’un canapé, table basse, tapis et table à manger. RAS sur les...

Accueil très chaleureux! Notre vendeur Yohan nous à donné de bons conseils. Malheureusement la suite fût chaotique, canapé mal protégé lors de la livraison, trop large pour passer par la porte( pourtant porte de taille normale), nous avons dû utiliser des sangles pour le faire passer par les fenêtres ( 2ème étage) en endommagant les stores de nos voisins au 1er étage. Après avoir tenté de joindre le magasins et Yohan à plusieurs reprises toujours aucune réponse 3 mois plus tard. Aucun suivis de satisfaction client une fois la livraison effectuée. Je tiens cependant à remercier les livreurs pour leur professionnalisme et gentillesse. Satisfait dans l'ensemble mais service et suivi client pas la hauteur pour le...