UNIQLO ANNECY — Local services in Annecy

Le manager n’a aucun respect pour les clients. Il est d’un je menfoutisme insupportable. Je suis passé à la boutique Uniqlo Annecy jeudi à 14:30. J’ai fait des achats d’une valeur de 102€. J’ai demandé une détaxe. La caissière me la gentiment faite mais l’imprimante de la caisse d’en bas ne marchait pas. Elle contact alors son manager pour qu’il l’imprime dans son bureau et me la descende. 15mn plus tard, toujours rien. Je décide d’aller chercher le manager pour lui demander ou ça en était, celui ci m’explique d’un ton très détaché que 2 personnes sont en train d’essayer de la réparer et me propose donc d’aller faire un tour en attendant. Chose que je fais. Je reviens 15mn plus tard. Le manager me dit de loin que l’imprimante marche toujours pas, et presqu’en tournant les talons, il me dit qu’il m’enverrait le papier de la détaxe par e-mail…. Alors que persoooonnne avait prit mon e-mail !!! Il se moque ouvertement de moi! Aucun sens du service client! Je lui dis alors que j’en avait besoin tout de suite car j’allais reprendre la route et passer la frontière, il m’a répondu d’un air encore une fois très détaché et expéditif « ok ok j’le fais dès que je monte alors ». Plus de 24h plus tard tjrs rien!!! Ce manager ne mérite pas son titre ni son rôle....

Je suis toujours ravie lorsque je passe dans la boutique Uniqlo d'Annecy. Il y a de l'espace (c'est sur deux niveaux), pas mal de modèles, des rayons propres et organisés, et surtout des employé(e)s qui font de leur mieux pour rendre l'expérience shopping agréable. Et ce, même en cas de pépins : par exemple, il y a eu un souci lors de la retouche d'un de mes pantalons - en soi, cela peut arriver à n'importe qui, et ce n'est franchement pas grave -, mais j'ai apprécié la transparence de l'équipe, ainsi que les solutions proposées pour y palier. De façon globale, je tiens sincèrement à remercier l'équipe d'Annecy pour leur service, leur professionnalisme, et leur amabilité, ceci pour toutes les fois où j'y suis allée. J'évite d'y aller les samedis après 10h/11h car il y a beaucoup de monde (victime de leur succès !), et de cette façon, l'expérience...

J’aimais déjà pas Uniqlo à Montpelliers (suivre mes pérégrinations au long de mes presque 500 commentaires déposés sur google), je n’aime toujours pas à Annecy. C’est le moyen de la mode.  Sous prétexte que c’est nippon, tout le monde s’y précipite pour se la pêter. Ça n’a aucun génie, c’est terne, c’est lambda, c’est monsieur et madame tout le monde, c’est moyen. Et le français moyen, il allume pas son cerveau (c’est pour cela que durant 17 ans en tant que publicitaire je lui rendis indispensable tout ce qui était futile), et il trouve que c’est bien Uniqlo, parce que les influenceurs ils ont dit que c’était bien. Ahhh ressemblez à tout le monde, les mêmes basket nike, le même iphone, la même bagnole, les mêmes vacance… une vie terne pour des gens ternes qui s’habillent en uniqlo. Je mets donc une note moyenne pour aller avec...