3 Brasseurs Annecy — Restaurant in Annecy

Nous avons l'habitude d'y manger le midi et rien a dire. Tout est ok. Mais nous y sommes allés un soir pour l'arrivée d'un ami et là , la cata côté serveuses. Il y a eu des tas d'erreur. On vient nous servir un Monaco , alors que nous avions nos verre et n'avions pas commandé cela. Bon pas grave, les erreurs ça arrive. Mais ça a continué... Un plat qui n'était pas a nous... un plat qui n'a pas été servit non plus, il a fallut attendre...Une viande reçu trop cuite pour une demande saignante... un digestif prévu dans les deux dessert demandé en 4 cl et eu en 2 cl.... Au moment de l'addition, on nous a mis le Monaco a payé...et un dessert qui n'etait pas a nous.... Je suis allée payer en informant que des choses n'allait pas sur l'addition et alors la, c'est comme ci je raconterais des bêtises... Jusqu'au moment où la une service dit : ah oui pour le dessert je me suis trompée...(encore) Il faut savoir qu'on a été servit par 4 personnes différents....donc un bazard pas possible... Ce qui m'a le plus choqué c'est l'attitude des serveuses et de la demoiselle derrière le bar. La serveuse cheffe a été hautaine et impoli par son attitude (petite brune a lunette ), et la demoiselle du bar tenait avec elle alors que je ne fesais pas d'histoire ,juste ne pas payer les choses que je n'ai pas eu. (150€ l'addition,c'est déjà pas mal) Bref y a eu un gros soucis la. Je peux dire que quand il y a la dame plus âgée dans les parages , tout le monde file droit. Je souhaite préciser que nous aimons beaucoup le serveur un peu plus agé que les autres (Mr a lunette avec un super humour) et une jeune fille blonde très agréable. Nous reviendrons certainement mais espérons que le service et l'attitude de certaines personnes...

The atmosphere is good i really like the deco and small details,i usually come here once a week but have realised as well as my freinds and family that the customer service is getting worse , we had to stand at the entrance for a long time before anyone came and offered us a seat although they kept passing infront of us, and the beer we usually take ( blond) was bery bitter for some reason other than that everything else was okay and we hope these issues will be fixed when we come...

Accueilli à 14h55, la serveuse va taper la discussion au calme nous laissant confus pendant 5 bonnes minutes dans le lobby. Sa collègue vient pour nous installer sur une table, ma foi, plus qu'aléatoire, sans intimité. On a dû s'apercevoir que notre serveuse initiale était, entre-temps, affairée à préparer notre table au bout de 10 mins ?! Aucune communication au sein de l'équipe ?

Une fois assis, 10 mins pour nous demander si on veut boire quelque chose... Pas mal. 20 mins pour prendre notre commande... Aux fraises. Les plats sont délicieux, bon allez, ça rattrape un peu. Ma copine fait tomber son couteau, je regarde un serveur, je lève la main, il me voit et se barre. 5 étoiles.

En fin de repas, aucun ordre logique: on demande une carafe, l'addition et un doggybag. Pas la Garonne à boire ?

La serveuse, nous amène la carafe, mais ni l'addition et délègue le doggy à un autre serveur. Je finis par m'impatienter, trop c'est trop. Le caissier est planté sur ses additions, ne me calcule même pas. Je reste cinq minutes planté debout, pour qu'héroïquement, le serveur ayant fait le doggy bag, se pointe enfin avec un TPE qui était... sous le coude du caissier.

Attitude désinvolte, service exemplairement pathétique, désolé pour la véhémence. Prenez le temps de former vos équipes, vous faîtes honte...