SoCoo'c — Local services in Arles

A fuir ! Très sympa sur le moment, mais ce magasin est une FRANCHISE ! So cooc vous explique que la garantie commerciale ne fonctionne donc plus !!! Une cuisine achetée et installée il y a moins d'un an présente progressivement des défauts, et la pose de plus que 1000 euros pour être "couvert" ne sert à rien puisque socooc vous propose gentiment de payer ENCORE pour qu'un technicien vienne jeter un œil. Une vraie blague. Sans parler des problèmes de livraison qui ont eu lieu lors de la réception de la cuisine, dont l'installation avait de fait été retardée d'un mois ! Nous regrettons d'avoir choisi socooc par rapport à des concurrents plus sérieux dans la zone de fourchon. Pour une cuisine à plus de 11 000 euros, entendre qu'on doit encore payer, c'est vraiment du foutage de gueule. Nous attendons toujours les éléments manquants et promis pour faire 3 réparations nous mêmes, sans parler de la mauvaise qualité de la cuisine, qui se dégrade sans que personne ne suive ses engagements......

William est une personne exceptionnelle, entière, compréhensive et toujours à l’écoute. Son professionnalisme est irréprochable, et il fait preuve d’une grande patience pour bien cerner nos besoins et envies. Ce qui le distingue, c’est sa sincérité : il ne cherche pas à vendre pour vendre, mais à nous accompagner avec des conseils personnalisés et honnêtes.

Il respecte parfaitement le budget, propose des alternatives de grande qualité et n’hésite pas à recommander des marques moins chères mais tout aussi performantes, plutôt que de pousser vers des produits coûteux. William met un point d’honneur à satisfaire ses clients, et cela se ressent à chaque étape du projet.

Grâce à son expertise et à son sens du détail, il a su concrétiser la cuisine de nos rêves. Son approche humaine, sa disponibilité et son engagement en font quelqu’un de rare. Allez-y les yeux fermés, vous ne le regretterez pas ! Je le recommande vivement pour son sérieux, sa gentillesse et son incroyable...

C'est une nouvelle franchise qui a ouvert il y a 1mois. La précédente a tenu 9 mois avant de se placer en liquidation judiciaire. J'y ai perdu mon acompte, et de l'énergie. 9 mois après avoir passé ma commande, il me demande de payer 100% du devis pour passer une nouvelle commande.

Je vous déconseille fortement d'acheter une cuisine chez socooc. La maison mère utilise des franchises, si la franchise ferme vous êtes dans la merde et derrière les belles paroles rien ne se passe. La maison va vous rappeler à chaque fois que votre commande est passée à une franchise!

Je suis d'ailleurs très étonné qu'il y ait déjà des avis sur des projets de cuisine alors que la franchise d'Arles a ouvert il y a moins d'un mois et qu'aucune livraison n'a pu être effectuée. Sûrement des faux avis, étonnant d'ailleurs c'est étonnant que des gens viennent d'Avignon pour acheter leur cuisine à Arles?

Passez votre chemin, allez voir la concurrence vous ne perdrez pas...