Laboratoires Dermatologiques d'Uriage — Local services in Arrondissement of Nanterre

Expérience avec le service client catastrophique et déplorable. Le produit solaire bariederm a laissé de grosses traces jaunes sur ma nouvelle chemise en lin blanche alors que j'ai attendu 20min avant de la mettre. Le service client m'a répondu que c'était du aux filtres solaires de dernière génération et qu'il fallait attendre 10min avant de mettre ses vêtements... Le consommateur est trompé : certes le solaire est invisible pour la peau mais très nettement visible pour les vêtements, aucune mention sur le pack ne précise ce pb. Le service client n'a jamais voulu prendre en charge les frais de pressing (ils m'ont dit que le nettoyage à sec marcherait...) ni le remboursement de ma chemise qui est définitivement abîmée, et m'a proposé un autre produit en compensation....je ne rachèterai aucun produit de chez eux et c'est le pire service client que je connais dans les laboratoire cosmétiques pour la prise en charge de réclamations qualité. Je n'achèterais plus jamais un produit de cette marque et passe le mot à...

Je ne note pas les produits mais l'entreprise. Après que mon colis ait été perdu par Mondial Relay, un mois après ma commande, je reçois enfin un colis contenant la moitié des produits commandés et payés. Durant tout ce temps j'ai dû faire les démarches auprès du transporteur et du service client d'Uriage qui a été peu réactif, et qui n'a pas donné suite à ma dernière réclamation suite à la réception du colis incomplet. Ils me doivent toujours de l'argent puisque j'ai payé des produits qui n'ont...

Quelle honte. Ma dermato m’a recommandé d’acheter Roseliane depuis 10 ans et je découvre aujourd’hui sur Yuka que leurs produits sont infestés de PFAS, polytétrafluoréthylène, octinoxate, BHT, cancérigènes, perturbateurs endocriniens, provoquant des maladies auto-immune , et polluants éternels… Depuis 2019, j’enchaîne les problèmes oculaires, et en 2024 maladie auto-immune (hypothyroïdie), ceci...