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Vous m’avez demandé de justifier ma note. Je vais donc prendre cinq minutes pour le faire. Je suis venu dans votre magasin pour acheter une paire de sabots Birkenstock. J’ai essayé un modèle que vous aviez en présentation en taille 42. En faisant l essayage je me sentais plus serré dans un sabot mais je n’ai pas osé demander si vous aviez un modèle non exposé. Arrivé à la maison, j’essaye mes chaussures pour voir si elles me vont et mon fils qui fait deux tailles de moins que moi les essaye et voit tout de suite qu’un modèle est détendu. Je me dis donc qu’à ce prix là il faut que je retourne au magasin pour les changer.

J’arrive donc dans votre magasin en étant très aimable et en demandant si d’abord vous aviez un autre modèle en stock et sinon si vous pouviez commander exactement le même modèle.

Dans un premier temps, vous me répondez que ce n est pas possible de commander, et ce n’est pas possible de me rembourser car la responsable est en arrêt de maladie.

Du coup vous prenez mes coordonnées et vous vous renseigner auprès de votre patron pour pouvoir me rembourser ou non .

Réponse du patron négative, donc je suis obligé de revenir au magasin et de trouver autre chose à prendre à la place car vous ne voulez pas effectuer le remboursement.

En regardant les autres avis, je vois que vous avez déjà effectué des remboursements. Cela doit être donc à la tête du client.

Bref, j’ai acheté dans le magasin de chaussures Charles , le même modèle, mais pas détendu. Il y avait donc bien un problème sur ces sabots.

Je fais encore partie de ces rares personnes qui achètent en magasin, mais ce genre de comportement de votre part, donne vraiment envie d’acheter sur Internet.

Donc vous avez gagné 150€ mais vous avez perdu un client. Choix judicieux de...

Client fidèle qui ne le sera plus !! Ma femme m’a offert des baskets Veja pour mon anni, le vendeur lui a dit qu’elle taillait grand donc prendre une demi pointure en dessous et qu’elle se faisait bien. Résultat j’avais mal aux pieds mais je me disais que cela allait le faire après les avoir porté deux trois fois…résultat pas possible de les porter sans gêne. Je retourne au magasin et explique la situation et là, la responsable ( femme avec des lunettes ) me dit sèchement que je les ai portés sans écouter mes explications et repart aussi sec en disant qu’elle fera aucun geste ou quoi que ce soit….sans que j’ai le temps de dire quelque chose…résultat le vendeur gêné de son comportement a pris le temps de m’écouter et on a regardé la raison de mon pb pour au final me dire que la taille était trop juste mais que la taille au dessus n’aurait pas été mieux. Au final je suis reparti avec, je vais les revendre sur vinted car elles sont neuves et je ne reviendrais plus dans ce magasin ou j’ai déjà acheté pour moi et mes proches de nombreux vêtements ( Canada goose etcccc ) bref la responsable du magasin devrait revoir certains aspects du commerce et de l’attitude à tenir face...

Mon experience est totalement a l' oppose des 2 avis précédents.... Venu acheter des vêtements avec mon fils, nous avons tout d'abord été très bien conseillés dans nos choix par le vendeur qui s'est occupé de nous, il nous a aidés sans toutefois pousser à la dépense Nous sommes repartis très contents. Pour des raisons personnelles, j'ai souhaité rendre les vêtements la semaine suivante et me faire rembourser. La responsable du magasin m'a accueilli très gentiment, a écouté ma demande, a bien sûr vérifié l'état des vêtements, puis m'a expliqué qu'il lui fallait une autorisation de sa direction pour me rembourser. Je lui ait donc donné mon numéro de portable.... Elle m'a rappelé le soir même pour me dire que c'était ok et m'a remboursé dès le lendemain matin. ....le magasin n'était absolument pas tenu de me rembourser. Merci de votre accueil et de votre...