Promod — Local services in Dijon

Je suis une cliente de ce magasin depuis le début et je n avais jamais eu une expérience aussi désagréable. Si vous voulez vous faire "remballer" par une gamine de 20 ans qui pourrait être votre fille, c est le bon endroit. Cette "charmante vendeuse" m a déjà fait patienter car elle avait une mission urgente à accomplir : nettoyer une tâche sur le miroir, tâche qu'elle a accomplie dans la bonne humeur tout en plaisantant avec sa collègue. J ai mis à profit ce temps pour ôter les cintres, plier les vêtements de manière à présenter les étiquettes et les antivols. Malheureusement il y a eu un problème avec la caisse. Pendant que la responsable essayait de la relancer, je lui ai suggéré d'ôter les antivols J ai eu droit, "mais je ne suis pas là à rien faire, je travaille et ça ne prend pas beaucoup de temps" et quand elle a enfin ôté les antivols, j ai encore eu droit à une remarque. En fait mademoiselle, regarder les autres ce n est pas faire quelque chose. En revanche, ce que vous avez très bien fait, c est être désagréable. Heureusement, il y a 2 autres magasins sur Dijon, car je n ai pas du tout envie de revivre ce type...

Je me déplace en boutique car sur le site de la marque il est indiqué que la blouse que je souhaite est disponible à ma taille. Je m'y rend, une conseillère me la trouve et me précise que c'est la dernière et qu'il manque un bouton... je passe en caisse, signale le défaut à la caissière (particulièrement désagréable) qui me dit que je prend l'article défectueux au fort prix point barre, "c'est la politique de promod" ... j'ai hésité à rire devant autant de bêtise et d'incompétence 😅 Je lui fait remarquer que ça n'a pas de sens de payer un article cassé le prix du neuf, elle a donc consenti à me faire voir leur "petit sac de boutons perdus" pour que je me choisisse royalement un bouton forcément dépareillé que je dois bien entendu recoudre moi même ou faire recoudre par un professionnel... Logiquement j'ai quitté le magasin sans aucun achat, ni la blouse ni le pull marinière, j'ai aussi desinstallé l'application Promod, je ne cautionne pas les enseignes qui se moquent de...

La vendeuse blonde est très mauvaise, pas un bonjour et nous parle comme à un chien. Enfin une responsable qui se prends pas pour de la ..:::: Elle n'était pas contente que je vienne rendre 1 seul article et a d'ailleurs refusé de me les prendre sous prétexte que ça sentait la lessive et que sa sentais le propre maintenant faut ramener du sale mauvaise quel est le magasin manque sûrement de client pour ne pas vouloir reprendre les articles. Dommage mais je n'irais plus dans ce magasin, qui habituellement était très bien. C'est dommage de ne pas aimé le monde lorsque l'on est vendeuse responsable «  la vielle blond yeux bleu .!! . Et de ce que je vois en commentaire je ne suis pas la seule à avoir eu le même...