LA STATION - Friperie Lille - CONCEPT STORE FRIPERIE ET CRÉATEUR - Vintage — Local services in Lille

Je me suis rendu dans cette friperie car c'était l'anniversaire de ma meilleure amie, son souhait était d'avoir un manteau vintage, j'ai trouvé son bonheur dans cette friperie.

Malheureusement, il n'y avait aucun prix sur les manteaux, j'ai été à la caisse et la personne m'a dit qu'elle allait voir avec sa collègue. Celle-ci me sort un prix comme ça, 95€. Comme je voulais faire plaisir à ma meilleure amie, je lui ai pris. Au moment du paiement, ils m'ont demandé si je payais en CB ou espèces, j'ai payé en espèces, mais ils ne fournissent pas de tickets ni de facture si le paiement est en espèces. Chose qui m'a quand même choquée.

Arrive son anniversaire, je lui offre le manteau et il ne lui allait pas malheureusement (sachant que la friperie ne m'a pas précisé qu'il n'y avait pas d'échanges, ni de reprises, ni de remboursement et ce n'est pas précisé sur le comptoir ni dans le magasin).

De ce fait, je suis retournée à la friperie pour leur expliquer que le vêtement n'allait pas et je souhaitais un remboursement vu le prix du manteau. Surprise, je les vois tous les deux mal à l'aise par rapport à la situation, elle me sort "ah bah on vous a pas précisé qu'on ne reprenait pas les vêtements ici, pas de remboursement pas d'échanges." donc non je lui ai dis qu'on ne m'avait rien dis. Elle m'a dit "de toute façon, je ne peux pas vous rembourser, je ne sais pas qui est le/la créateur.ice". Ça veut dire qu'elle n'a pas de registre, à qui appartient le manteau.... 95€ un manteau c'est pas 10€, c'est une somme ! Donc ma meilleure amie n'a pas eu son cadeau, mon compte en banque est débité de 95€ et je ne peux pas lui offrir autre chose, je n'ai pas les moyens... A fuir vraiment, personnes très malhonnêtes et pas professionnel !!!

Sa seule réponse "les friperies ne remboursement jamais" alors que, j'ai déjà été remboursé dans certaines friperies. Les friperies que j'ai côtoyé me donnaient une facture.

Honnêtement, je pense qu'elle fait les prix à la tête du client car c'est bizarre qu'il n'y a pas de prix sur la plupart des articles.

En prime, j'ai acheté un sac à main à une autre de mes meilleures amies qui m'accompagnait et le sac n'avait pas de prix non plus. De plus en...

Beau choix mais prix trop élevés. Ici l’habillement de seconde main n’est même plus une nécessité économique/eco-responsable mais un choix. Bref, j’invite (et encourage même !) à venir sur place pour se faire son expérience, mais ce n’est pas à mon sens la stratégie idéale pour consommer plus responsable. C’est la stratégie qui au contraire pousse à se rabattre vers le contraire (on se dit “tiens c’est trop cher” puis on va sur Vinted, on trouve quelque chose de similaire et on le commande, engendrant ainsi du transport)

PS: À la visite de la galerie vous savez ce qui se prépare pour ce magasin vintage.

PS 2: ce commentaire va t il perdurer ? Car 4,9/5 là où sur les réseaux sociaux les commentaires sont peuplés de “trop cher”

PS 3: community management un peu offensif face à la critique, et peu pro aussi

PS 4:...

A fuir ! Un service qui laisse vraiment à désirer et surtout qui manque de PROFESSIONNALISME. J’ai reçu un colis dans ce point relais. J’ai reçu toutes les informations disant que mon colis est arrivé mais la Station a perdu mon colis et ne fait absolument pour me venir en aide à part être extrêmement désagréable. (Ne fait pas le nécessaire car « ils ont oublié d’appeler mondial relay », raccroche au nez au téléphone, condescendant et j’en passe.) Ne comptez donc pas sur eux si un soucis survient dans leur boutique ou en rapport avec leur point relais; ils sont visiblement incapables d’aider...