LDLC Lyon Cordeliers — Local services in Lyon

Tout simplement honteux.

Je viens pour faire réparer mon ordinateur portable qui ne s'allume plus suite à un freeze sur une image.

Les réparations ont consistés à démonter et remonter le pc d'après les dires du vendeur, mais n'est pas capable de m'expliquer en quoi celui-ci ne marchais plus. Je me fais facturer une somme pour réparation ainsi qu'un remplacement de disque dur de l'ordi car apparemment défectueux en me disant qu'il était peut-être le problème pour l'allumage de windows, mais ce second disque dur ne contenait pas de fichiers essentiels au démarrage. D'ailleurs on me prévient que tout les fichiers n'ont pas forcément été récupérés, du coup en quoi la facturation des services serait-elle justifiée si on ne peut pas récupérer toutes mes données.

Tout ça pour qu'au final, mon ordinateur ne fonctionne toujours pas et se re freeze sans aucune raison, du coup, d'après l'expertise. Avec en plus un premier démarrage douteux après récupération qui affichait un écran noir, sans qu'on me prévienne que c'était possible, à croire que l'ordi n'a pas été testé par la suite.

Bref manque de professionnalisme sans compter que les vendeurs n'étaient pas d'accord entre eux pour me dire quand j'aurai pu récupérer mon ordinateur. Je déconseille, et cela m'attriste de voir un tel résultat d'une...

Je suis très déçu de mon passage. J'y suis allé dans le but d'acheter une carte mère et un processeur que j'avais vu sur le site LDLC. Dans un premier temps, les vendeurs m'ont facturé deux fois la carte mère, il a donc fallu beaucoup de temps pour annuler cette erreur. Ensuite, les vendeurs ont juste "oublié" de m'indiquer qu'il fallait avoir un back plate sur cette carte mère pour refroidir le processeur... J'ai donc dû commander une pièce sur Amazon en rentrant chez moi et une fois que que le PC était entièrement démonté. Pour continuer, les vendeurs ne m'ont pas précisés qu'il fallait que je fasse une copie windows pour l'avoir sur ma nouvelle carte mère... Je me suis retrouvé donc bien embêté lorsque j'ai rallumé mon PC après la modification matériel.

Enfin, après avoir lâché quand même 600€ pour le matériel, je n'ai même pas eu le droit à un geste commercial concernant la mise à jour du Bios (20€) ou l'achat d'un petit câble (8€)... Je tiens à préciser que le Bios installé sur la carte mère n'était pas le dernier Bios ...

Étant habituellement un bon client de LDLC, je suis très déçu de leur part et je ne conseille pas ce magasin. Allez plutôt vers...

J’ai acheté en l’espace de deux ans, 4 ordinateurs ASUS Vivo book chez LDLC Cordeliers pour mes enfants étudiants. Coup sur coup deux écrans ont cassé pour 2 ordinateurs Pour l’un 300 € de réparation, pour le second 600 € de réparation. Donc pas d’intérêt à réparer le 2 nd. Je me suis étonnée auprès du vendeur de la différence du prix de la réparation . Ils avaient simplement omis de m’indiquer à quelques mois d’intervalle d’achat entre ces deux ordinateurs, que l’un des écrans était désormais équipé de leds, et qu’une réparation serait hors de prix. J’aurais du faire moins confiance et m’assurer dans le détail que ces 4 ordinateurs n’étaient pas identiques ( j’aurais bien aimé ici joindre la photo de ces deux ordinateurs absolument identiques, en apparence !)et vendus sous la même dénomination et au même prix. Aucune écoute possible, ni geste commercial. Je tiens un commerce a proximité et Ils ont perdu...