Reve de Jade — Local services in Lyon

Je déconseille vivement cette boutique. Jamais je n'ai été maltraité par une commerçante de la sorte !

Souhaitant monter en gamme, je me suis présenté à la boutique hier pour acheter 1 pierre œil de tigre d'un bracelet 7 chakras acheté à la boutique Minéralia. J'ai été très bien accueilli par le gérant qui m'a bien conseillé et j'ai finalement acheté 3 pierres. N'ayant toutefois pas trouvé les 2 cylindres séparateurs en métal proposé par la boutique à mon goût, j'ai poursuivi ma quête (pas simple lorsque l'on a une idée très précise de ce que l'on recherche), et n'ai donc pas souhaité faire remonter le bracelet.

Après avoir longuement recherché une boutique commercialisant ces 2 séparateurs en métal et les avoir achetés cet après-midi, je me suis rendu chez Minéralia pour faire remplacer les 3 pierres et les 2 séparateurs. L'axe de l'œil de tigre présentant malheureusement un défaut de perçage, je suis retourné à la boutique Rêve de Jade pour me la faire échanger. Après avoir reconnu la malfaçon, la gérante me fait part de son étonnement : surprise que son époux m'ait vendu ces 3 pierres au détail, elle m'explique le concept de la boutique à savoir la création de bracelets et de colliers à partir des perles présentes dans le magasin. presque confus, je lui indique ignorer totalement le fonctionnement de sa boutique. Après avoir répété à maintes reprises qu'elle ne pouvait se permettre de vendre les perles au détail, ce que je peux concevoir, elle revient avec 2 bocaux d'œils de tigre et me propose de choisir parmi une toute petite poignée de pierres déversées dans le présentoir. Ayant une idée très précises de la pierre convoitée, je lui indique presque immédiatement qu'aucune pierre ne me convient et lui demande aimablement si je peux choisir parmi d'autres pierres. La situation commence réellement à l'agacer et elle jette tout le bocal de pierre dans le présentoir en indiquant à haute voix, pour rappel je me trouve juste en face d'elle : "je savais qu'il ne fallait pas vendre de pierres au détail, on ne m'y reprendra plus jamais... on apprend de toutes ses épreuves..." Travaillant au service d'une clientèle haut de gamme, j'étais tellement stupéfait de sa réaction que je n'ai pas réagi sur le moment et j'ai continué à chercher la pierre qui pourrait me convenir. Pour information aucun client ne s'est présenté dans la boutique jusqu'à mon départ mais la gérante s'est même permise de me lancer "de toute manière je ne vais pas vous laisser seul pour choisir votre perle car cela représente de l'argent..." : insinuer que j'aurais pu lui voler une pierre, quel sous-entendu insultant ! Au bout de 2 minutes tout au plus, la gérante est de plus en plus impatiente et irritée, elle commence à récupérer toutes les pierres en continuant à me lancer des remarques désobligeantes. Insistant même à plusieurs reprises pour me rembourser les 7€ réglés la veille et ne cessant de répéter que je lui faisais perdre son temps et que ce ne sont pas les 7€ qui allaient lui payer son salaire, son loyer et ses charges etc... Je lui indique calmement après avoir choisi une pierre dans la précipitation que je ne lui souhaite pas d'être traité comme elle vient de le faire par un commerçant un jour. Etant resté admirablement calme jusqu'à présent mais comme elle se permet de retourner la situation à son avantage en me répondant que je lui ai manqué de respect, je ne peux tolérer cette mauvaise fois : ma bienveillance, ma patience et mon flegme ont à présent atteint leurs limites et j'exprime avec force toute ma colère dans le plus grand silence, elle ne répond pas.

Cette gérante extrêmement désagréable m'a manqué de respect à plusieurs reprises, son attitude est inacceptable et inexcusable. Inutile de vous vanter et de dénigrer la qualité des articles vendus par vos confrères en indiquant au client que vous êtes gemmologue si vous vous montrez désobligeante envers les clients qui vous font l'honneur de franchir le pas de votre boutique. Quelle honte !

Votre post est mensonger : votre époux vous a indiqué que j'étais resté 30 min et...

Je n'ai pas été dans la boutique de "Reve de jade" à Lyon, mais en visitant Sanary sur Mer et sa foire aux artisans, j 'ai pu faire la rencontre de leur stand et de Laurent. Magnifique stand ou l'ensemble des pierres semi precieuses y sont présentes. Difficile de faire un choix du coup en deux semaines nous y sommes retournés trois fois. Et on s est fait plaisir : Collier et bracelet de jade, Trois bracelets homme un en pierre de lave et oeil de tigre, un autre en oeil de tigre et un le derniere en lapis lazuli. Cinq bracelets pour femme Un en tourmaline couleur Un en aigle marine Un en sodalite Un en aventurine et le dernier conçus par laurent en apatite, lapis lazulli et labradorite qui est magnifique (merci de me l'avoir fait en tres peu de temps) Et deux pairs de boucles d'oreille une en quartz et l'autre en jade. Merci à Laurent pour sa patience son écoute et ses conseils et sa générosité. Si nous passons par lyon nous ne manquerons pas de venir voir votre boutique. Merci encore pour votre acceuil. Je recommande les yeux fermés c est une passion avant d'etre un...

Grosse déconvenue. Création d'un pendentif sur argent, une opale. La bélière trop importante prenait le pas sur l'opale. Je passe en boutique pour la faire modifier pour un simple anneau en argent soudé, un mois pour réaliser cette simple opération. Résidant en Ardèche, je la récupère. Il m'est demandé 28 euros .... Par message, j'ai posé la question sur le coût, pas de reponse. C'est exagéré, un simple anneau, sachant que l'opale a été achetée et montée sur argent dans cette boutique. La bélière initiale ne m'a pas été restituée, franchement c'est loin d'être "commerçant" à tout égard ! .....

Il me semble simple de couper une bélière, rapide de placer un simple anneau déjà façonné vendu aux professionnels et de le souder, (j'ai travaillé au sein d'une grande enseigne de bijoux). L'opération n'est pas onéreuse, il eut été "commercial" de la faire gracieusement. Quant au "nettoyage gracieux de ma chaîne", rectification, vous avez actionner le poussoir du fermoir, le nettoyant mais c'est tout (1 à 2 mntes) ! Alors, non, la chaîne n'a pas été...