NATURALIA — Local services in Marseille

Bonjour je me suis présenté hier en fin de journée 19H45 pour faire mes achats comme d habitude et en arrivant en caisse la c'est la surprise la caisier mal élevée aucun respect aucune éducation j aïs lui dire bonjour madame svp je peux savoir le prix du gingembre sa réponse est de patienter j aïs pas le temps j aïs demander d avoir un responsable elle arrive une certaine dame nommée Amandine j aïs lui expliqué est-ce-que c'est normal le comportement de votre caissier alors la ça réponse est de c'est comme ça j aïs lui que je vais envoyer un mail sur le site et ça réponse faite ce que vous voulez chère madame c'est vous-etre dans ce poste c'est grâce au client c'est Grâce à nous c'est nous qui vous paye alors un conseil chargé de métier je vais envoyer un courrier à monsieur zitoune votre pdg franchement c'est honteux c'est scandaleux c'est fini naturalia vieux port plus jamais je mettrais les pieds le temps que vous...

Un peu déçue de ma première expérience chez Naturalia. Je suis passée tôt le matin, le magasin était vide. J’ai demandé à la personne en caisse où trouver de la farine d’amandes : elle m’a simplement répondu « au milieu, au fond du magasin ». Je pensais qu’elle allait me guider un peu plus, mais j’ai dû chercher longtemps avant de trouver. Ensuite, j’ai demandé des graines moulues, on m’a indiqué « au fond à droite », mais je n’ai finalement pas réussi à les trouver. En arrivant en caisse, on ne m’a même pas demandé si j’avais trouvé ce qu’il me fallait. Ce n’est pas très grave, mais je trouve que c’est la moindre des attentions envers...

J’ai déjà eu l’occasion de passer plusieurs fois dans ce magasin et à chaque visite, l’accueil est toujours chaleureux et professionnel. On ressent une vraie attention portée aux clients, ce qui rend l’expérience très agréable. L’offre est variée, bien pensée, et je trouve toujours mon bonheur parmi leurs produits bio. Concernant les prix, certains articles restent tout à fait abordables, tandis que d’autres sont un peu plus élevés. Mais au vu de la qualité proposée, cela reste totalement justifié. C’est un lieu où l’on revient avec plaisir, autant pour la qualité des articles que pour l’ambiance conviviale qui...