Meuble Prive Metz - Magasin de Meubles — Local services in Metz

La désillusion...!

Tout a si bien commencé et pourtant...

Très beau magasin, beaux produits, vendeurs très agréables.. Complètement sous le charme nous signons donc notre bon de commande le jour même pour un canapé grâce à 2 arguments qui s'avèrent finalement erronés. Le premier -- livraison garantie avant Noël ( ça tombe à pic nous sommes en octobre et avons prévu de fêter Noël à la maison et avons besoin de couchage) Le Deuxième -- Tout est personnalisable! Tissu, couleur .. reste donc à convaincre monsieur d'opter pour une matière velours côtelé ce qui a été un succès grâce aux vendeurs. Nous quittons le magasin les poches plus légères d'un peu plus de 1000€ d'acompte.

1 mois plus tard , le magasin nous appelle, il faut changer le tissu car le fabricant dit que le rendu n'est pas top.. 160km aller retour plus tard nous voilà au milieu du magasin à devoir trouver un autre tissu qui nous plaît alors que seul le velours côtelé me plaisait. Nous y rencontrons un autre couple sur place avec la même problématique pour le même modèle de canapé.. A contre cœur, il faut le dire , car nous ne pouvons pas récupérer notre acompte nous sommes obligés de nous rabattre sur un autre choix. Nous reviendrons dans la même journée rechanger encore de tissu après moultes discutions avec mon mari et repartons quand même avec la promesse " Livré avant Noël "! On y croit !

Nous avons été livré finalement le 15 février, après Noël donc. Je vous passe le temps d'attente au téléphone pour les avoir, la confirmation ( fausse ) de la réception de notre canapé sans même avoir vérifié.. les excuses "le fabricant a du retard", "il y a eu beaucoup de cas covid niveau transport".. Parlons aussi de l'appel mis en attente " pour vérifier votre adresse mail " DURANT 1H! J'ai du raccrocher et rappeler plusieurs fois car personne ne reprenait mon appel ! Honteux !

Et pour couronner le tout quand enfin la livraison est prévue la personne du magasin confirme une livraison l'après midi. A 11h coup de téléphone du livreur il sera là à 12h et coup de théâtre il faut régler le reste de la somme par CB/virement ou espèces sinon livraison annulée et reportée à nos frais (190€). Les livreurs ont ordre de ne pas accepter de chèque pourtant celà a été notre premier moyen de paiement lors de la commande ce qui n'a absolument posé aucun problème! SAUF QUE tout ceci n'étant absolument pas prévu comme celà au départ, mon mari est parti au travail avec la CB!!! Et que je n'ai évidemment pas 1300€ en liquide à la maison. NULLEPART et à AUCUNS MOMENTS il nous a été communiqués pareilles informations ! Ni sur le bon de commande, ni dans les CGV, ni par mail, ni au magasin ou tout autre échange que nous aurions pu avoir. Mon mari a dû revenir du travail et perdre 2h de salaire. Et qu'avons nous comme dédommagement ?

Dommage , je pensais avoir trouvé une pépite pour nos futurs projets et pouvoir la partager avec notre entourage mais ce ne ce sera malheureusement pas le cas.

Mention spéciale aux 2 livreurs qui ont été exceptionnels, professionnels, patients, souriant, d'une extrême gentillesse et compréhension ❤️ Merci à...

Bonjour à tous pour faire suite à mon premier commentaire d'il y'a 2 ans.

j'avais commandé 6 chaises et versé un acompte, délais de livraison 6 à 8 semaines, le délais n'ayant jamais été respecté, j'ai contacté plusieurs fois le magasin, le responsable m'affirmait que l'on m'avait contacté alors que c'était faux. alors que c'était moi qui les appelait tous les jours avec journal d'appels comme preuve et factures téléphone.

a la fin le responsable m'envoie un mail me disant qu'il me rembourse mes 410 euros d'acompte, deux mois après, aucun remboursement, il ne voulait plus me rembourser.

J'ai déposé plainte auprès du tribunal judiciaire de Metz, contre le magasin il y'a deux ans, la procédure est longue et je l'ai faite sans avocat.

J'ai enfin le plaisir d'écrire aujourd'hui, pour signaler que j'ai gagné mon procès contre meuble privé, le tribunal condamne le magasin à me rembourser mon acompte de 410 euros. Jugement en date du 18 Juin 2025.

Je précise que même en ayant été condamné par le tribunal, le responsable du magasin tarde à me rembourser mon acompte. mail à l'appuie.

je ne vous recommande pas ce magasin, ils sont très rapide pour encaisser votre argent et derrière il n'y a aucun suivi de votre commande, ils ne répondent jamais au téléphone et par e-mail.

ils vous prennent pour des menteurs en disant qu'ils vous ont contacté alors que je leur prouve avec ma facture de téléphone qu'il n'y a aucune trace de leurs appels.

FUYEZ CE MAZGASIN.........

même une étoile, c'est trop.

Suite au message de Monsieur Gaetan Vous me faite bien rire ma mere a déposé plainte contre vous ça m'étonnerais qu’elle soit d’accord avec vous !!!!

Dans un autre temps, j’ai tous les échanges par mails avec vous me disant que vous allez me rembourser et 3 mois après que vous ne souhaitez plus me rembourser.

Dans un troisième temps je connais vos pouvoirs en magie, mais comment avez vous réussi à me prévenir pour ma livraison alors que la facture détaillée de telephone de ma mere ne prouve que votre magasin l’a contacté.

Quatrièmement, si une décision de justice a été prononcée contre vous c’est qu’il y’a bien une raison, vous feriez mieux de me rembourser plutôt que de me faire encore attendre.

Je vous annonce publiquement que je saisirais un commissaire de justice pour mettre en application la décision du magistrat!

C’est facile de dire qu’on vous a appelé pour vous dire que vos chaises sont arrivées, encore fait il le prouver.

Heureusement que la justice n’est pas aveugle. Monsieur je vous souhaite tout de même une agréable journée et vous laisse les soins de procéder au remboursement pour lequel le tribunal judiciaire de metz...

Mes parents étant à la recherche d’un canapé, ainsi que des chaises et des tabourets, nous nous sommes rendus, un peu par hasard, à meuble privé.

Tout d’abord, concernant le magasin, vous y trouverez un large choix pour votre intérieur. Vous aurez le temps de regarder, tester, réfléchir, sans qu’un vendeur ne vous saute dessus comme la plupart des magasins concurrents. Ici, ils seront là pour répondre à vos questions, vous conseiller, mais surtout, ne vous oppressent pas du tout !! Ils sont aimables, patients, à l’écoute et de bons conseils ! Un devis fait à votre demande, et vous aurez tranquillement le temps de la réflexion. Concernant les prix, ils sont largement abordables par rapport à la qualité. Prix affiché, prix payé. Tout simplement. Pas de remises cachées ou de soit disant offre exceptionnelle qui s’arrête le jour même et qui vous obligent à signer (comme chez les concurrents). Tout est clair, le prix, les frais de livraison.. etc.

Nous avons donc conclu avec meuble privé, pour un canapé, 8 chaises, et 2 tabourets. La livraison est annoncé entre 2 et 4 mois. Mais on vous indique bien qu’il faut compter une grande moyenne de 3 mois. Nous avons passé commande fin septembre, et à notre grande surprise, nous avons tout réceptionné mi novembre ! Quelle rapidité ! Ensembles des pièces très bien emballés pour un transport sans risque.

A l’installation des meubles, quelle surprise. Ils sont magnifiques, sans défauts, de belles qualités. Nous sommes absolument ravis !

Nous remercions infiniment Meuble privé, et plus précisément Loïc, qui s’est occupé de nous et a été parfait du début à la fin !

Nous ne pouvons que recommander, Loïc et son collègue, pour l’achat de vos meubles. Pour notre part, nous n’irons plus perdre notre temps ailleurs.

Nous en parlerons autour de nous sans hésitations, car ils le...