Obligé de mettre une étoile car impossible d’en mettre zéro. Des vendeurs invisibles, à l’exception d’un jeune vendeur chauve et tatoué, qui, lui, a été sympathique. À la caisse, une dame — peut-être la patronne — semblait aigrie et manifestement mécontente d’être là. Le magasin ne propose sûrement pas les grandes tailles dont elle aurait besoin. Peux être été t’elle frustrée de travailler/ gérer ce magasin ? Qu’elle soit vendeuse ou patronne, son attitude était clairement malpolie. On m’a arraché les vêtements des mains, sans un bonjour, ni même un regard. Les seuls mots qu’on m’a adressés étaient : « Par carte ? », sur un ton nonchalant et hautain. Je précise que c’était pour un cadeau : les deux t-shirts ont été grossièrement pliés dans un pauvre papier de soie, puis jetés au fond d’un sac, qu’on m’a tendu sans un mot, sans un sourire, sans rien. Bref, madame, si vous ne souhaitez pas être là, démissionnez. Il existe sûrement des postes sans contact client qui vous...
Read moreLe personnel se fie aux apparences … Un client est un client… ce n’est pas parce qu’il tire un caddy avec des poireaux qu’il n’a pas les moyens de s’offrir ce qu’il veut. Bref, nous rentrons dans la boutique où les vendeurs nous regardent à peine. Mon compagnon finit par acheter 3 chemises dont il fallait raccourcir les manches. Lorsque je suis revenue les chercher, j’informe le vendeur que les manches me semblent trop courtes. En effet, on dirait les manches d’un nain !!! Dixit le vendeur. Bref, il a refusé d’admettre qu’il s’est trompé dans les mesures. Faute de nain de jardin dans nos connaissance , elles ont fini à la poubelle… Moralité, ils viennent de perdre un client. Paris, Bruxelles, Luxembourg regorgent de boutique sans compter le e-commerce qui nous évitent ce manque de professionnalisme. Ces vendeurs blasés feraient mieux d’aller faire un stage chez leur consœur MaxMara WE ou chez Ted. Il arrive que le manque de client soit lié au manque de...
Read moreBoutique historique à Metz. Le patron est super sympa, à l'écoute et vraiment arrangeant. Il m’a gardé une veste que je voulais à tout prix pendant plusieurs jours sans que je verse un centime pour lui garantir mon passage, juste la confiance. On sent qu’il a coeur de satisfaire sa cliente, et ça, c’est un réel plus. Je recommande fortement d’y passer pour vos achats de vêtements de marque, il y a pas...
Read more