Cook-shop Montpellier — Local services in Montpellier

Accessibilité peu évidente (manque de signalétique ), ouverture avec 10 minutes de retard le jour de mon passage et agencement du magasin vraiment brouillon à mon goût. Le bon côté, de nombreux produits et une vendeuse disponible

Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre retour sur mon AVIS concernant votre boutique et je vais me permettre de vous répondre étant donné que vous avez beaucoup de mal à accepter la critique apparemment. Tout d'abord, les tarifs au sujet de la signalétique ne me concerne pas. Je conçois que cela ne soit pas évident pour une petite structure d'investir dans des panneaux, mais pour moi qui venais pour la première fois, ce ne fut pas simple. Il suffit juste de le savoir et faire savoir. Ensuite, vous vous cachez derrière les gilets jaunes pour expliquer le retard d'ouverture. Ah ils ont bons dos quand même ces GJ !! Nous étions un mardi en début d'après-midi, au plus fort de la mobilisation certainement 🤔 et nous étions 7 ou 8 clients à attendre. C'était vraiment pas de chance pour la personne (vous peut-être ?)qui devait ouvrir d'avoir été retardée... Bref, je suis dans le commerce depuis plus de 15 ans et bien évidemment je suis déjà arrivé en retard pour une ouverture. Cela n'est pas grave, surtout pour 10 minutes, mais il faut assumer au lieu de trouver des excuses. Mon but n'est pas de vous "descendre" mais d'informer et de donner mon AVIS dans l'espoir d'une éventuelle remise en question !! C'est pas gagnée. Et arrêtez svp avec cet argument de manque de courage. Je vous aurais dit la même chose en face et ça aurait été différent ? Il y avait du monde qui attendait, j'étais pressé et puis ce sont des broutilles. Regardez bien, j'ai aussi dit des choses positives. J'AI JUSTE DONNÉ MON AVIS SUR MA VISITE !! Sur ce, je vous souhaite tout de même...

Le comportement de cette dames est inacceptable, Son attitude désagréable et son manque total de serviabilité montrent clairement qu'elle devrait sérieusement envisager a changer de métier. Être aussi impoli et peu professionnel avec la clientèle est inadmissible. Je vous déconseille fortement de traiter avec un tel personnel si vous recherchez un service client respectueux et agréable. C'est vraiment regrettable de constater que malgré la gentillesse et le professionnalisme du monsieur qui est en boutique est qui est super super gentil l'expérience est gâchée par le comportement désagréable de cette dames. Il est louable que le magasin offre un service complet, mais la présence de cette employée au comportement inadapté constitue clairement un point négatif majeur dans l'ensemble. Bien sûr, tout le monde peut avoir des mauvaises journées, mais le fait qu'elle se montre très désagréable à plusieurs reprises est inacceptable pour un service clientèle… Il est essentiel pour un établissement de maintenir des normes élevées de professionnalisme et de courtoisie envers sa clientèle pour garantir une...

Site internet a fuir !

Par où commencer... J’ai commandé différentes pâtes à sucre de la marque Saracino qui est pour moi la meilleure. Lors de la réception (10 jours après ma commande, 7€50 en livraison « rapide ».... 🤔), je m’aperçois que les pâtes à sucres ne sont pas de la marque que j’ai commandé mais d’une marque plus bas de gamme et moins chère... Je n’ai eu ni alerte mail, ni message sur mon portable (malgré leurs dires) me prévenant de cette rupture. Ils ont donc pris la liberté de m’envoyer des produits que je n’avais pas commandés sans ma validation, et sans explication dans le colis... Après avoir fait réclamation, on me rembourse les produits que je n’ai pas reçus, vraiment merci beaucoup 🙏😑 Je demande le remboursement des frais de livraison car je n’aurai commandé sur un autre site si j’avais su qu’elle était incomplète. Leur réponse : « nous ne pouvons pas faire plus » Manque de sérieux et de professionnalisme, passez votre chemin... je vous conseille Féerie Cake, site très pro qui propose un large choix (sauf la marque...