LDLC Apple Montpellier — Local services in Montpellier

I am Australian with no french language skills - this is important - because the staff at this store were, in the end, amazingly helpful, patient and good humoured. Every Australian hears about how rude the French are. My phone was stolen and I needed to get a sim tray replacement for my old phone. Initially staff from this store sent me to a iphone repair retail outlet, but when I turned up again and said I needed to buy a phone, they swung into gear. Yes, well - you might think that's because they were selling an iphone x thingy to a dumb old Australian woman. But it went further than taking my credit card. They then loaded everything, got the settings right, got my prepaid credit going and at no stage did i get the feeling the young man who attended to me, was doing this out of duty. So five big fat...

Un accueil déplorable, venue pour acheter une Apple Watch Série 9 ( alors que la série 10 était sortie 1 mois plus tôt) je tombe face à deux vendeurs grossiers qui se moquent de moi quand je leur explique que je privilégie la série 9 car les coloris de la série 10 ne me plaisent pas. Ils se permettent alors de souhaiter bon courage à mon compagnon, sous entendant que je dois certainement être une chieuse. Je demande tout de même à voir une série 9 qu’ils m’indiquent avoir en stock et là, surprise, impossible de la voir si je ne l’achète pas. Ce n’est pas l’accueil auquel on s’attend lorsqu’on vient faire un achat à + de 500€. Je vous recommande de privilégier l’Apple store d’odysseum où vous serez bien mieux reçu et où l’on ne vous traitera pas...

Je sors tout juste de la boutique et je ne comprends pas comment Apple a pu certifier LDLC. Ils n’ont même pas le matériel en stock, ce qui peut arriver. Je demande alors s’il est possible de laisser ma montre se charger chez eux pour vérifier un souci, et la réponse est un simple “non”.

On est très loin du service client d’Apple. Ici, on a affaire à un LDLC qui semble ne se préoccuper que de l’argent. Pour information, j’ai dû moi-même brancher ma montre pour déterminer si le problème venait du chargeur ou de ma montre.

Allez plutôt à odyseum chez Apple directement vous serez bien accueilli par une équipe compétente et à l’écoute et Apple cessez donc de donner vos...