Maisons du Monde — Local services in Montpellier

Je m'y rends uniquement quand un article n'est pas disponible à Lattes ou St jean de vedas. Très mauvaise expérience cet été. Jai acheté plusieurs appliques assez chères et à la caisse j'ai pris les petites ampoules adaptées. C'est le vendeur qui me les a données de ses mains. J'aurais du vérifier. Résultat 1 boîte était vide. Au prix de l'ampoule, c'est rageant. Soyez donc vigilants sur ces achats supplémentaires. De plus, le vendeur a "galéré" pour me faire une facture pro, au final j'ai eu une facture pro avec nom de société et nom personnel, ce qui n'allait pas pour la compta. Et impossible pour lui de la refaire une fois éditée. Enfin, impossible d'acheter en quantité ou article lourd, car la distance jusqu'au parking sous sol reste importante.

Mise à jour novembre : je me suis rendue dans la nouvelle boutique, la responsable a été réactive et a immédiatement donné l'ampoule manquante, facture à l'appui. A savoir que l'équipe a totalement changé, point très positif ! Caisse automatique, modernisation du magasin. Magasin plus aéré, avec les nouveaux espaces. Accueil plus chaleureux et professionnel de la part du personnel. Expérience...

I bought a bed for my dog from Maisons du Monde and was really impressed! The quality is great for the price. The cashier was extremely kind and went out of their way to fetch a new one from the inventory since the display item was a bit dirty. Excellent customer service and a great shopping experience overall! Highly...

AUCUN SUIVI DE COMMANDE. Une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Commande passée en août dans ce magasin, j’ai été livré une partie de ma livraison 1 mois et demi plus tard après 7 rdv pris avec le transporteur VIR by JP qui sont extrêmement nuls (ils m’ont gentiment laissé à chaque fois attendre toute la matinée à la maison sans nouvelles). Le service client de maison du monde qui ne fait absolument rien. Je reçois aujourd’hui après 3 MOIS la dernière pièce de ma commande et elle est ✨ abîmée ✨, encore le service client au téléphone, un ÉCHANGE est proposé pour dans 2 semaines. Lorsque j’ose demander un geste commercial, ils bégayent et me proposent seulement un remboursement, après on me dit sinon rappelez-nous après votre échange : en gros « on verra ». 3 mois que le service client ne fait rien, 3 mois qu’on me fait tourner en bourrique, aucune sympathie. Tout...