Opticien MONTPELLIER TRIANGLE Générale d'Optique — Local services in Montpellier

À mon arrivée en Terre Sainte de Général d'optique, je fus tout de suite accueilli par Sofia pour la remise de ma nouvelle paire de lunettes. J'ai pu voir avec émotion qu'elle avait érigé un autel sur lequel reposait ma future possession, entourée de bougies, d'encens et de ventilateur pour les rafraîchir, le tout protégé par une armée de petits chatons ronronnant afin d'éloigner les mauvais esprits : Je savais que je pouvais compter sur elle pour le soin apporté à ma future possession.

Après avoir procédé au rituel sacré de la sainte transmission, j'ai pu enfiler ce qui serait dorénavant mes compagnons de vie. Une larme coula sur mon visage quand j'ai constaté le parfait ajustement de la monture sur mon visage. Je ne portais pas des Versace, mais elles étaient ajustées comme une Ferrari :nerd: Et puis surtout... Je voyais, mieux, plus précis. Je pouvais voir en détail les crottes de pigeon sur le banc d'en face. J'étais un homme comblé.

La cerise sur le gâteau fut lors du don généreux de l'étui de protection. Elle m'avait tout d'abord proposé un étui souple, mais étant surnommé "La sulfateuse", l'étui devait être assez rigide pour résister activement aux assauts bourrins des muscles d'acier de l'homme-brindille que je suis. Elle me le remplaça donc par un étui rigide.

La semaine d'adaptation avec la possibilité d'avoir un mois pour revenir si jamais ma correction ne me convenait pas m'a donné un sentiment de sérénité extrême. Pas besoin de fumer le calumet de la paix ou de suivre une thalasso thérapie pour être détendue, il suffit d'aller chez Général d'optique.

Je suis finalement sorti de la Terre Sainte en paix, rassuré, ayant retrouvé une bonne vue. Merci Sofia....

Je suis toujours très furieux même maintenant que j'écris cette critique. Il s'agit d'un opticien qui propose des lunettes de très mauvaise qualité. Les lunettes que j'y ai fabriquées n'étaient pas centrées, en plus ils mesuraient mal les pupilles du cadre, trois opticiens là-bas m'ont donné trois mesures différentes. Après avoir porté des lunettes que j'avais fabriquées là-bas pendant un mois, j'ai développé de graves maux de tête et pendant un moment j'ai cru que j'avais une tumeur au cerveau. Mais en fait, parce que les pupilles du cadre sont fausses, cela provoque une tension extrême dans mon œil gauche. J'ai rendu ces lunettes, mais jusqu'à présent, après 4 mois, ils détiennent toujours la partie payée par ma mutuelle et trouvent toutes les excuses pour ne pas la rembourser. Ma mutuelle m'a dit, même si je n'ai pas de lunettes, je suis bloquée pour les 2 prochaines années et je ne pourrai pas me faire fabriquer de lunettes !

Ils ne sont pas professionnels et c est scandaleux ! N'y allez pas, vous perdez votre temps et votre argent, et surtout, vous mettez votre santé en danger !

Réponse au responsable de cette entreprise qui a posté une réponse ci-dessous.

Non, vous n'avez jamais rien fait pour résoudre ce problème. Vous m'avez dit que vous aviez débloqué la mutuelle, mais comme vous n'avez jamais remboursé les 270 euros que ma mutuelle vous a versés pour les lunettes que je n'ai jamais reçues, je serai bloquée pour les deux prochaines années grâce à vos très...

J’ai eu le plaisir d’être accueillie par une équipe formidable : professionnelle, souriante, à l’écoute et de très bon conseil. Un immense merci à tous à toutes les vendeuses, ainsi qu’au responsable pour leur accueil chaleureux.

Mais je tiens tout particulièrement à remercier Sandra, qui s’est occupée de moi pour la deuxième fois. Grâce à son professionnalisme et sa bienveillance, elle m’a donné une telle confiance en moi que je me suis laissée tenter par une petite folie avec des lunettes qui me vont à merveille ! Son sourire et sa gentillesse ont rendu cette expérience encore plus agréable.

Monsieur le responsable, si vous lisez ce message, sachez que vous avez une équipe exceptionnelle, et Sandra en est un véritable atout. De nos jours, il est rare de trouver des professionnels aussi investis. Bravo et merci ! Monsieur le responsable, souvenez-vous de notre petite discussion… Quand je vous ai dit à quel point Sandra était formidable, vous avez plaisanté en disant que vous alliez justement la virer. Eh bien, sachez que si jamais une telle idée vous traversait l’esprit, je serai immédiatement postée devant votre magasin, armée d’une pancarte et d’une banderole, prête à mener la plus grande manifestation jamais vue pour que vous la gardiez !

Bien sûr, tout cela avec humour (quoique… !). Mais plus sérieusement, vous avez une perle rare dans votre équipe, et je tenais à le souligner une fois de plus. Ne changez rien, vous...