FRED NICE — Local services in Nice

Une équipe très professionnelle et à l'écoute malgré une expérience catastrophique sur le site de vente en ligne Fred.fr. En effet j'ai commandé un bracelet force 10 sur le site Fred.fr en suivant scrupuleusement leurs indications pour le choix de la taille. Malheureusement, à réception ce dernier s'est avéré beaucoup trop grand. Je me rends donc à la boutique Fred de Nice pour un échange et là refus catégorique de la maison mère de procéder à un échange dans une de leur boutique. Il faut retourner le bracelet attendre 30 jours un remboursement et repasser une nouvelle commande. Une honte pour une telle maison, pourtant l'équipe de la boutique a tout essayé pour trouver une solution avec eux et m'a même offert un cadeau pour tenter de palier à ma déception. Merci à eux même si l'approche commerciale de leur maison mère est...

Si nous n'avez besoin de rien c'est l'endroit idéal... la directrice de la boutique trouve le moyen d'authentifier un produit de leur marque comme étant un faux et l'affirmer à 100 % alors que au final ce produit a bien été acheté chez Fred à Cannes et que cette même boutique a pu resortir la facture et donc l'authenticité comme authentique ! Bref uniquement la pour vous vendre un article à tout prix quitte à raconter des bêtises

La réponse de la boutique Fred qui a été faite suite à mon avis est simplement un pur mensonge !! Personne ne m'a jamais proposé d'envoyer mon bracelet en atelier !!! C'est justement exactement l'inverse, vous avez fait une pseudo expertise à l'œil nu et du fait que celui-ci n'est pas été acheté chez vous et bien vous l'avez déclaré...

Tellement déçue ! En soit l'accueil a été aimable mais la réponse pitoyable : J'ai un blacelet Fred en or avec 2 cordons : un en acier le second en nylon noir. Des fils ont sauté sur celui en nylon, je demande si il y a une solution de réparation Et là, elle me répond gentiment que "c'est normal malgré le prix" et qu'elle ne peut rien y faire, que je n'ai qu'à "demander à mon conjoint ou mon père si il peut couper les fils à raz" Je me dis qu'elle allait me proposer un petit nettoyage pour lui rendre son éclat...que nenni Alors prenez note : -Les cordons ne sont que des consommables Le suivi après vente inexistant

D'autres grandes maisons, voisines de leur enseigne maîtrisent bien mieux le...